Цитаты из книг автора «Дмитрий Потапов»

_________________________________

Прием «Прорыв». • «Ну что, согласны? »

Старайтесь не спорить: даже если Вы победили, то Вы все равно проиграли.

Будьте терпеливы, дайте клиенту высказать свою точку зрения, не прерывайте его.

Покупки часто делаются импульсивно

Любому человеку приятно слышать собственное имя от собеседника, поэтому обращение по имени – хороший прием для установления аттракции.

Надо стремиться только к трехкратным ответам «ДА».

Улыбку «слышно» по телефону. Улыбаясь, вы иначе разговариваете, положительные эмоции передаются собеседнику.