Цитаты из книг автора «Дмитрий Потапенко»

Мотивируют три вещи – власть, слава, деньги

Каждое предприятие, неважно, маленькое оно или большое, состоит из 12 микропредприятий, а если быть точнее – функций: • управление, • финансовое управление, • продажи, • бухгалтерский учет, • производство товаров и/или услуг, • исследование, • развитие, • обучение, • безопасность, • транспортная логистика, • комплектовочная логистика, • складская логистика.

Первый шаг в бизнесе – сесть собственным задом на раскаленную сковородку. Перескочить этот этап, исключить это звено из цепочки невозможно.

Способы снижения расходов по заработной плате: 1) отсроченные годовые бонусы. Хороший метод удержания персонала. Чем дольше отсрочиваешь, тем лучше; 2) наем гастарбайтеров; 3) сокращение персонала с совмещением функциональных обязанностей. Это одна из важнейших задач предпринимателя: чем больше персонала, тем сильнее фактор ошибки.

Как говорят в Соединенных Штатах родители своим детям-подросткам, «хочешь велосипед – продай свои старые игрушки».

Предприниматель – это не генератор идей. Оставьте это занятие творческим личностям и любителям помечтать. Предприниматель – это человек «чего изволите?».

Изначально просчитывайте точку так, чтобы она была под потоком. Клиент не должен искать ваше заведение, он должен в него утыкаться. Лучшего пиара, чем хорошее местоположение, не существует.

Удачного и неудачного времени для бизнеса не существует. Удачное время – это когда вы оторвали пятую точку от дивана и начали что-то делать. Неудачное время – когда вы сидите и рассуждаете: хочу ли я, смогу ли я…

Вся суть малого бизнеса в том, чтобы обслуживать клиента.

Первое: даже «здравствуй» можно сказать так, что ты смертельно оскорбишь человека. И второе: даже «сволочь» можно сказать так, что человек растает от удовольствия. Понял? Действуй!»