Цитаты из книг автора «Дмитрий Портнягин»

Не забывай про обратную связь: регулярно задавай своим сотрудникам вопросы о том, что им нравится, а что нет. Спрашивай, как, по их мнению, можно улучшить рабочий процесс.

Когда принимаешь решение о наказании сотрудника за проступок – принимай его из-за будущего, а не из-за прошлого. То есть решение должно быть «ради чего-то», а не «потому что».

Старайся избегать неконструктивной критики в формате: «Ты никуда не годишься, только идиот мог так сделать!» Подобные выражения вызывают лишь негатив и ведут дело к окончательному разрыву. Если взялся критиковать – будь конструктивен, каждое сказанное тобой слово должно нести пользу вам обоим. Объясни, почему так – плохо, а так – хорошо, какая у вас есть общая цель и почему твоему сотруднику важно ее достичь. Определи его мотивацию и преподнеси ему проблему в контексте того, что для него важно. Потом проговори свое отношение к неприятной ситуации.

оэтому не позволяй никому идти против тебя, пресекай подобное в самом зачатке и ставь между собой и коллективом четкую, хоть и неосязаемую границу.

Я никогда не шел на попятную. Я просто не давал себе шанса это сделать.

Постоянно рассказывай своим сотрудникам, куда движется компания

Быть гибким для предпринимателя очень важно, менять свои убеждения и принципы со временем – нормально, ты сам должен меняться, этого будут требовать от тебя обстоятельства и твой бизнес. Росту всегда присущи изменения, без них рост невозможен.

Соглашайся выступать везде, где тебя приглашают. А если не приглашают – договаривайся сам.

ы должен удовлетворить потребность своего клиента, несмотря ни на что!

нищета – это осознанный выбор каждого человека. И я хочу, чтобы люди перестали хотеть так жить.