Цитаты из книг автора «Дмитрий Лукьянов»

С самого начала разговора вам необходимо не давать повода оппоненту для возражений. Для этого нужно меньше говорить и больше спрашивать, а если говорить, то не о своём «уникальном предложении», а о ситуации клиента и о его насущных заботах, которые могут быть решены с помощью вашего продукта.

Когда оппонент начинает Вам возражать и говорить, что ему ничего не нужно, типичной ошибкой в данной ситуации будет являться стремление убеждать клиента и аргументировать выгоды своего коммерческого предложения.

Шаблонный скрипт «Предлагаю встретиться. Это реально сэкономит ваше время»

Возражение 1: 4. «Без проблем. Если заняты, давайте лучше встретимся на днях. Переговорим спокойно, и как бы время сэкономим».

1. «Благодаря этому, Вы…» 7. «Для вас это означает…»

4. Метод «Давайте на чистоту» «Многих интересует, почему несмотря на то, что этот товар так дорого стоит, он является лидером по продаже. Давайте я Вам поясню…»

_________________________________________________________________ 4. «У Вас наверняка возник вопрос…»

1. Метод «Предположение» 1. «Некоторые говорят, что…»

Отговорки «Хорошо, я всё сделаю. Скажите только честно, чтобы не тратить понапрасну ваше время. Проблема только в этом? Или может быть, есть другая причина?»

Объективные условия «А если данный вопрос обсудить через пару минут, в принципе, наше предложение удовлетворяет Вас по другим критериям?