Тогда вы начинаете исследовать самого себя, природу своего сознания и искать в ней силы. Потому что ничто внешнее не может дать опору. Вы начинаете понимать, что если не найдете опоры внутри, ничто снаружи ее не даст.
Ключ к спокойствию – не отсутствие эмоциональных реакций и не их подавление, а умение влиять на эти реакции и даже на их причины, то, что называется умением управлять собой.
Леонардо да Винчи писал: «Противник, вскрывающий ваши ошибки, гораздо полезнее, чем друг, скрывающий их». А Ларошфуко с горечью отмечал, что люди редко бывают достаточно разумными, чтобы предпочесть полезное порицание опасной похвале.
В ситуациях прессинга никогда не отвечайте автоматически на высказывания проблемного человека, выдерживайте паузу, предоставляйте ему возможность выплеснуть агрессию. Его напор постепенно уменьшится, он, как шар, «выпустит воздух», ослабнет, вот после этого направляйте взаимодействие в нужное вам русло. По расходам психоэмоциональных усилий оправдание, ответ на критику подобны распахнутым настежь дверям в помещении зимой – и то и другое приводит лишь к напрасному нагреванию атмосферы и потере ресурсов.
П: Вы сказали, что вам важна поддержка в отношениях, и когда вы ее не получаете, это вас злит. И в то же время отметили, что эта злость не помогает. Есть ли у вас идеи, как еще вы могли бы реагировать в подобных ситуациях?
К: Думаю, что я могла бы попробовать озвучить мужу, что именно меня задевает. Сказать, как мне важна его поддержка. Может быть, даже сделать это не с помощью ссоры, а в более спокойной обстановке.
«Что вы делали раньше в подобных ситуациях?»
• «Где бы на практике могло пригодиться то, что мы обсудили?»
• «С чего бы вы посоветовали начать в этом случае своему другу?»
К. Падески [8–9] предлагает следующие рекомендации по ведению диалога: активно собирать информацию, запоминать выражения и метафоры собеседника, регулярно резюмировать информацию, направлять вопросы на анализ и синтез новой информации для формирования альтернативного видения проблемы.
Вопросы, используемые в ходе психотерапевтического консультирования, можно разделить на следующие виды [3].
1. Вопросы, направленные на сбор информации.
2. Преобразующие вопросы.
3. Интерпретационные вопросы.
4. Вопросы применения (прикладные вопросы).
5. Аналитические вопросы.
6. Расширяющие вопросы.
7. Оценочные вопросы.