Цитаты из книг автора «Дмитрий Ковпак»

Пожалуйста, не стоит уделять столько внимания…

• Прошу вас, не утруждайте себя…

Простите, но разве это ваше дело?

Не говорите: «Не ваше дело» – это звучит куда более грубо, а также избегайте формулировки «Это мое дело», поскольку она привлекает

Пожалуйста, не беспокойтесь из-за наших дел, мы сможем разобраться сами.

Спасибо за ваше внимание, вам не стоит об этом беспокоиться.

книге «Как защититься от хамства. 7 простых правил»

кто-либо указывает вам, как нужно поступать, делает некорректные замечания, пытается проверять ваши знания в какой-либо области или давать вам оценки, о которых вы не просили

Техника вопроса – это королева диалектики. «Кто спрашивает, тот и управляет!

бывают ситуации, когда собеседник резко негативно о вас отзывается или лжет. В такой щекотливой ситуации следует отказаться от данного правила. Спокойно прерывайте разговор в тот момент, когда вы заметили, что была сказана ложь: просто вежливо и корректно поправьте собеседника. Но, пожалуйста, будьте кратки.