Глава третья. Первые клиенты

Первый заказ пришёл в среду, ровно в полдень. Яга как раз лягушек сушёных перебирала для зелий, когда планшет пиликнул.

«Новый заказ! Любовное зелье (стандарт). Клиент: Олег, 28 лет. Комментарий: «Нужно срочно! Сегодня свидание с девушкой мечты!»»

– Ну что ж, – потерла руки Яга, – начнём!

Зелье она сварила по старинному рецепту: лепестки папоротника, три капли росы с могильного камня, щепотка смеха младенца и волос того, кто заказывает. Последнее было проблемой, но Настя научила Ягу требовать у клиентов «биоматериал» – высылать по почте в конверте.

Олег прислал. Через два часа зелье было готово – пузырёк с розовой переливающейся жидкостью. Яга упаковала его в красивую коробочку (Настя объяснила, что «презентация важна»), села на ступу и полетела по адресу.

Олег жил на двенадцатом этаже панельной многоэтажки. Яга припарковала ступу на балконе (благо, он был открыт) и постучала в окно.

Олег, парень в мятой футболке, открыл балконную дверь и вытаращился.

– Вы… вы Баба Яга?!

– Yaga Express, – поправила Яга, стараясь улыбаться. Получилось жутковато, но она старалась. – Ваш заказ. Любовное зелье, стандарт. Три капли в напиток избранницы, и она будет к вам благосклонна. Действует сутки.

– Офигеть, – выдохнул Олег, принимая коробочку. – Это реально работает?

– Триста лет работает, – фыркнула Яга. – Спасибо за заказ, обращайтесь ещё!

И улетела, оставив Олега стоять с открытым ртом.

Вечером пришло уведомление: «Олег оценил заказ на 5 звёзд! Отзыв: «Невероятно! Всё сработало! Девушка согласилась на второе свидание! Баба Яга – лучшая!!!»»

Яга аж засмеялась от радости. Триста лет никто её лучшей не называл!

Глава четвёртая. Трудные клиенты

Но не все заказы шли гладко.

Следующим клиентом оказалась некая Марина, 35 лет, которая заказала «Лёгкое проклятие» для своей коллеги.

«Комментарий: «Эта стерва подсиживает меня на работе! Хочу, чтобы у неё всё пошло наперекосяк, но не сильно. Ну, типа, чтобы кофе на блузку пролила или каблук сломала. Доставка до 18:00, я буду дома.»

Яга поморщилась. Проклятия она, конечно, умела насылать, но такие мелкие, бытовые – это было ниже её достоинства. Раньше она проклинала на столетия, на превращение в камень, на вечные муки! А тут – каблук сломать…

Но делать нечего. Яга приготовила проклятие (плюнула трижды через левое плечо, нашептала на куриную лапку), упаковала и полетела.

Марина встретила её настороженно.

– Вы точно Баба Яга? А то в интернете полно мошенников.

– Точно, – буркнула Яга, протягивая свёрток. – Вот лапка. Положите её в ящик стола коллеги, и три дня у неё будут мелкие неприятности. Потом лапку сожгите.

– А можно сильнее? – прищурилась Марина. – Ну, чтобы она, например, заболела? Или уволилась?

– Нельзя, – отрезала Яга. – Заказывали лёгкое проклятие – получите лёгкое. Хотите сильнее – закажите «Проклятие премиум», оно в каталоге есть.

– Ну вы даёте, – скривилась Марина. – Сервис хромает. Ладно, давайте.

Яга улетела с тяжёлым чувством. И точно – вечером пришёл отзыв:

«Марина оценила заказ на 3 звезды. Отзыв: «Доставка вовремя, но исполнитель грубоват. Можно было бы и улыбнуться. Проклятие сработало, но ожидала большего. 3 из 5.»»

– Три звезды?! – возмутилась Яга, тряся планшетом. – Да я ей лучшее проклятие сделала! Настоящее, между прочим, не порошок какой-нибудь!

Настя, которая зашла в гости с пиццей, покачала головой:

– Бабуль, это современный мир. Тут все привыкли, что им улыбаются и в ножки кланяются. Клиент всегда прав, помните?

– Клиент – дурак, – проворчала Яга, но взяла себе на заметку: надо улыбаться. Даже если хочется в жабу превратить.

Глава пятая. Скандал с доставкой

Настоящий кошмар начался, когда Яга взялась за заказ «Поиск потерянных предметов».

Клиент – Сергей, 42 года – потерял обручальное кольцо и просил найти его до годовщины свадьбы. Срочно. Очень срочно.

«Комментарий: «Жена убьёт, если узнает! Готов доплатить за экспресс-доставку!»»

Яга согласилась. Взяла двойную цену, села в ступу, прихватила волшебное зеркало (оно показывало местонахождение потерянных вещей) и отправилась на поиски.

Зеркало привело её на городскую свалку. Кольцо лежало в куче мусора, видимо, случайно выброшенное вместе с пакетом. Яга, морщась от вони, выковыряла кольцо, отмыла его заговорённой водой и полетела к Сергею.

Но тут начался ливень. Настоящий, осенний, со шквалистым ветром. Ступа мокла, Яга промокла, метла обвисла. Она опоздала на двадцать минут.

Сергей встретил её на пороге с кислой миной.

– Вы опоздали, – сказал он, не здороваясь.

– Ливень был, – оправдывалась Яга, протягивая коробочку с кольцом. – Еле долетела.

– Мне всё равно. Я заплатил за экспресс-доставку, а вы опоздали. Это непрофессионально.

Яга почувствовала, как внутри закипает. Триста лет она никому не оправдывалась! Триста лет её боялись и уважали! А этот… этот…

– Молодой человек, – процедила она сквозь зубы, стараясь держать себя в руках, – я вам кольцо со свалки достала! В ливень летала! Вы хоть спасибо скажите!

– Спасибо – это ваша работа, – отрезал Сергей. – Я клиент, я плачу. Вы обязаны доставлять вовремя.

И захлопнул дверь перед носом.

Яга стояла на лестничной площадке, дрожа от ярости. Руки чесались превратить этого наглеца в таракана. Или в пень. Или в пень с тараканами.

Но она сдержалась. С трудом, но сдержалась. Села на ступу и полетела домой.

Отзыв пришёл через час:

«Сергей оценил заказ на 2 звезды. Отзыв: «Кольцо нашли, это плюс. Но опоздали на 20 минут, хотя я доплатил за срочность. Курьер был недоволен и грубо разговаривал. Не рекомендую.»»

– ДВЕ ЗВЕЗДЫ?! – взвыла Яга так, что избушка на курьих ножках подпрыгнула. – ДА Я ЕГО СЕЙЧАС…

– Бабуль, спокойно! – Настя, которая ночевала в избушке (в городе отключили интернет), вбежала с планшетом. – Не кипятитесь! Это просто один неадекватный клиент. Бывает.

– Бывает?! – Яга хватала ртом воздух. – Да я на свалке ползала! В ливень летала! А он… он…

– Понимаю, – кивнула Настя. – Но такова цена бизнеса. Вы же сами хотели быть предпринимателем?

Яга осела на лавку, вытирая мокрые от дождя волосы.

– Хотела, – пробормотала она. – Но не думала, что так тяжело будет.

Глава шестая. Кризис и прозрение

После случая с Сергеем заказы пошли хуже. Рейтинг Яги упал с 4.8 до 4.3 звёзд, и новые клиенты стали осторожничать. Некоторые писали в комментариях: «Видел отзывы, что курьер грубый. Это правда?»

Яга впала в уныние. Сидела в избушке, смотрела в окно и думала: может, зря она всё это затеяла? Может, лучше по-старому жить – в лесу, в тишине, никаких клиентов, никаких звёздочек?

Но тут пришёл заказ, который всё изменил.

«Новый заказ! Молодильные яблоки (3 шт.). Клиент: Вера Петровна, 78 лет. Комментарий: «Внучка выходит замуж через неделю. Хочу быть на свадьбе красивой и бодрой, а то совсем скрючилась. Помогите, пожалуйста.»»

Яга прочитала и вдруг улыбнулась. Не жутко, а по-настоящему, тепло.

– Вот это заказ, – пробормотала она. – Вот это по душе.

Молодильные яблоки росли в её саду, за избушкой. Яга сорвала три самых спелых, завернула в шёлковый платок (у неё ещё со времён Ивана Грозного завалялся) и полетела по адресу.

Вера Петровна жила в старом доме на окраине. Яга постучала в дверь, и её открыла маленькая сгорбленная старушка с добрыми глазами.

– Ой, батюшки, – ахнула Вера Петровна. – Вы и правда Баба Яга! Я думала, это какой-то розыгрыш!

– Самая настоящая, – кивнула Яга, протягивая свёрток. – Вот ваши яблочки. Съедите по одному в день, три дня подряд. Помолодеете лет на двадцать, а то и больше.

– Ой, спасибо вам, милая! – Вера Петровна приняла свёрток дрожащими руками. – А сколько я вам должна?

– Уже оплачено, через приложение, – напомнила Яга. – Вы же картой платили.

– Ах да, внучка помогала, – засуетилась старушка. – Я в этих ваших телефонах не разбираюсь. Может, чайку попьёте? У меня пирожки с капустой есть, свежие!

Яга хотела отказаться (надо было лететь, вдруг ещё заказы придут), но вдруг поняла, что очень давно не сидела просто так, за чаем, с кем-то приятным.

– Попью, – согласилась она.

Они пили чай на маленькой кухне. Вера Петровна рассказывала про внучку, про свадьбу, про то, как хочется дожить до правнуков. Яга слушала и чувствовала, как что-то тёплое разливается в груди.

– Знаете, – сказала Вера Петровна, допивая чай, – я всю жизнь проработала учителем. Сорок лет детей учила. И знаете, что поняла? Люди – они разные. Кто-то добрый, кто-то вредный. Но если ты сам добро несёшь, то и к тебе оно возвращается.

Яга задумалась.

– А если тебе хамят? Грубят? Две звезды ставят, хотя ты старалась?

– Ну и что? – пожала плечами Вера Петровна. – Один нахамил – десять спасибо скажут. Главное – своё дело хорошо делать и не озлобляться.

Яга улетела задумчивая. И впервые за много дней не злилась на клиентов, а думала о том, что старушка, может, и права.

Глава седьмая. Новый подход

На следующий день Яга объявила Насте:

– Будем работать по-новому.

– Как это? – удивилась внучка Кощея.

– Я буду делать то, что мне нравится, и для тех, кому это правда нужно. А если кто-то хамит или требует невозможного – откажусь. Пусть ищет другого исполнителя.

– Но рейтинг… – начала Настя.

– А плевать я хотела на рейтинг! – отрезала Яга. – Триста лет без него прожила, проживу и ещё триста.

Настя усмехнулась.

– Знаете, бабуль, это очень по-предпринимательски. Называется «работать с целевой аудиторией». Вы молодец.

Яга фыркнула, но внутри было приятно.

Теперь она стала внимательнее выбирать заказы. Если комментарий был грубый или требования неадекватные – отклоняла. Зато если видела, что человеку правда нужна помощь – бралась за работу с душой.

Помогла студенту сдать экзамен (зелье удачи), вернула потерянную кошку пенсионерке (та плакала от счастья), сняла порчу с молодой мамы (ребёнок сразу перестал плакать по ночам).

Отзывы посыпались один за другим:

«5 звёзд! Баба Яга – волшебница! Спасла мою сессию!»

«5 звёзд! Кошка нашлась! Спасибо огромное!!!»

«5 звёзд! Такая добрая и отзывчивая! Ещё и чай попила с нами, пока заговор читала. Рекомендую!»

Рейтинг пополз вверх. Через месяц он достиг 4.9 звёзд.

Глава восьмая. Конкуренция

Но тут появилась проблема. Другая Баба Яга, из соседнего леса, увидела успех и запустила своё приложение – «Яга Премиум».

Та Яга была моложе (всего-то двести лет), наглее и не стеснялась демпинговать – то есть, снижать цены, чтобы переманить клиентов.

– Смотри, – показала Настя Яге объявление в интернете. – Она любовное зелье за полцены продаёт!

– За полцены?! – возмутилась Яга. – Да она на ингредиентах экономит, небось! Такое зелье и двух часов не продержится!

– Но клиенты не знают. Они видят низкую цену и заказывают у неё.

Яга задумалась. Потом усмехнулась.

– Ну и пусть. Я не буду опускаться до дешёвки. Мои зелья – качественные, проверенные веками. Кто хочет настоящую магию – придёт ко мне. А кто хочет дёшево – пусть идёт к конкурентке.

И точно. Через неделю посыпались отзывы о «Яге Премиум»:

«1 звезда. Зелье не сработало! Обман!»

«2 звезды. Дёшево, но эффекта ноль. Лучше переплатить и взять у нормальной Яги.»

А к Яге шли те, кто ценил качество. И она работала с удовольствием.