Цитата из книги «Корпоративное управление и стратегический менеджмент: информационный аспект»

Миссия (mission) описывает роль организации в обществе, делая это в терминах продуктов и услуг, предлагаемых компанией своим клиентам. По сути, миссия выражает философию организации и смысл ее существования, а также основные принципы отношений предприятия с его стейкхолдерами. В структуре миссии можно выделить следующие элементы: • цель существования организации – для чего организация существует, ограничивается ли смысл ее существования лишь повышением благосостояния своих владельцев (акционеров) или она играет заметную роль с точки зрения всех стейкхолдеров – работников, общества в целом и др.; • стратегия – миссия определяет логику деятельности организации, включая предлагаемые рынку продукты и услуги, конкурентную позицию предприятия, позволяющую обеспечить превосходство над конкурентами; • сфера деятельности – определение границ, в рамках которых намерена действовать организация. Эти границы могут определяться в терминах географии, рынков, продуктов или других параметров, характеризующих деятельность организации; • политики и стандарты поведения – осознание того, как миссия будет находить отражение в повседневной деятельности предприятия или, иначе говоря, какие требования к текущей деятельности вытекают из миссии компании; • ценности и корпоративная культура – основные принципы и убеждения, разделяемые работниками организации, включая принципы ведения бизнеса (базовые обязательства, которые организация берет на себя по отношению к клиентам, поставщикам, собственным сотрудникам, а также к обществу и природной среде), принципы взаимной лояльности компании и ее сотрудников, общий стиль работы и принципы поведения членов организации в корпоративной среде.