Цитаты из книг автора «Дмитрий Борисов»

Так получилось, что вы клиенту неинтересны. Вообще. И мы тоже. И вообще никто. Клиенту интересен только один-единственный человек: он сам. Если обращение не связано с ним, не дает ему выгоду или не возбуждает его любопытство, оно впустую. Просто это не к нему, не к вашему клиенту. Независимо ни от чего. Просматривайте тексты и, главное, заголовки. Меньше «наш», «наше», «у нас», «мы» — больше «вы», «вам», «у вас» и т. п. Не «Мы проводим игротеки», а «Вы можете поиграть…».

И еще раз: обещайте меньше, чем вы делаете.

Вот почему нужно спрашивать себя каждый день: за счет чего я обойду конкурента финансово? Даже если вы совершенно одинаковы снаружи, выигрывает тот, у кого модель лучше. Н

Потому что лучший способ завоевать доверие клиента взаправду, искренне и действенно помочь ему решить его проблему. В жизни взрослого человека это бывает так редко, что он даже пишет про это посты вместо чтобы работать.

А вот, например, деревянный стеллаж из «ИКЕИ» (лучший друг маленьких магазинов) выполняет функцию нормально, но через пару перестановок приходит в негодность. Потому что, наверное, рассчитан он на шведа, с негодованием выкидывающего его раз в год. Традиция.

сколько из всех вышеперечисленных в какую сторону двигались; сколько людей шло компанией, а сколько поодиночке и т. д. Считать нужно четыре раза — днем и вечером в будни и аналогично в выходные.

сколько людей ходит мимо именно вашей двери; сколько из них относятся к вашей целевой ауди­тории (например, мы исключаем из подсчетов пенсионеров); сколько мимо едет машин со скоростью до 40 км/ч (если быстрее — водитель просто не успевает прочесть вывеску);

некоторые грабли очень полезны: если на них не наступить, пока они маленькие, позже ошибка будет стоить куда дороже.

Прямо на месте вас будет настигать внезапная мысль, что нужно брать без вариантов, нравится. Мы называем это волнующее интуитивное чувство жоп-филингом. Прислушайтесь к нему, оно еще не раз спасет ваши деньги. Если жоп-филинг говорит вам, что место хорошее, и вы ему доверяете (50 помещений отсмотрено) — не уходите, пока не договоритесь. Это удача. Белый конь.

в реальном бизнесе нет смысла бежать быстрее льва и перенапрягаться. Достаточно бежать быстрее самого толстого товарища в отряде — лев догонит его, а не вас.