Цитата из книги «Управление конфликтными ситуациями: от противостояния к сотрудничеству»

У личности каждого типа свои достоинства и недостатки, но если мнения людей полярно противоположны, им трудно понять друг друга, и тогда между ними возникают очаги напряженности, перерастающие в серьезный конфликт.