Три дня чтения в подарок
Зарегистрируйтесь и читайте бесплатно

Цитаты из Большие люди ритейла

Читайте в приложениях:
364 уже добавили
Оценка читателей
4.15
  • По популярности
  • По новизне
  • Когда меня спрашивают, в чем секрет моей молодости, как мне удается так хорошо выглядеть в 76 лет, я отвечаю: «Надо любить то, что делаешь, и не жалеть себя».
    1 В мои цитаты Удалить из цитат
  • Если ты боишься, значит, уже заранее проиграл. Как только появились страхи, заканчивай этим заниматься. В любом случае большие деньги всегда связаны с большими рисками. Конечно, можно их уменьшить – отдать деньги, и дело с концом. Но я делаю выбор в пользу решения проблем.
    1 В мои цитаты Удалить из цитат
  • Как говорил Чарльз Дарвин, «выживает не самый сильный и самый умный, а самый приспособленный к переменам». Мы хотим быть адаптивными.
    1 В мои цитаты Удалить из цитат
  • Каждый год мы выпускаем по 2–3 книги для корпоративной библиотеки и дарим всем нашим сотрудникам. В целом, я считаю, задача не в том, чтобы компания занималась brain-washing, а в том, чтобы люди могли enjoy life на работе. И мы стараемся этого добиваться
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • Мы на работе проводим гораздо больше времени, чем с семьей или где-то еще. Соответственно, очень важно, чтобы была хорошая атмосфера, а для этого нужны позитивные люди. И это первое, о чем я говорю хедхантерам. Второе – мы ищем профессионалов. Я подбираю людей уже достаточно высокого уровня, и если, скажем, 5–7 лет назад у нас была идея брать молодых и потом их учить, то сейчас пришло понимание, что мы не можем себе позволить таких временных затрат. Понадобится 5, 10 лет на то, чтобы вырастить топ-менеджера. Поэтому сегодня, если берем людей со стороны, из других компаний, то уже с высоким уровнем профессионализма. Идея простая: не мы его должны с нуля всему научить, а он должен прийти и привнести что-то новое в компанию.
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • Если представить себе на мгновение, что магазинов «ДИКСИ» нет, что бы потерял покупатель?
    Очень сложный вопрос. С одной стороны, мы понимаем, что рынок разнообразен и операторов на нем много, к счастью или к сожалению, думаю, отряд «не заметил бы потери бойца», а конкуренты были бы счастливы занять наше место.
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • В Walmart все было построено вокруг миссии компании: «Save people money, so they can live better» – «Экономь людям деньги, чтобы они жили лучше»
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • Она возмутилась и пожаловалась отцу. Отец обратился в компанию с гневным письмом: «Как вы смеете, ей всего 16 лет, она еще в школе учится…» В итоге выяснилось, что его дочь на самом деле беременна, хотя даже сама она об этом не знала. Все дело в том, что девушка начала покупать дезодоранты и другие косметические средства без запаха, и система вычислила, что переход на такие товары с высокой долей вероятности говорит о наступлении беременности. Поскольку борьба за молодых мам, за молодые семьи в ритейле идет нешуточная, сеть и поторопилась с соответствующими предложениями
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • стоит упомянуть различные «price-checkers». О любом товаре покупатель может мгновенно получить полную информацию, включая, где и сколько он стоит, с помощью штрих-кода, qr-кода, изображения или даже названия. Также не так давно появилось специальное устройство (Amazon Dash) для покупателя, своеобразная «волшебная палочка». Идешь по магазину, указываешь палочкой на нужные товары, а покупки потом сами приедут к тебе домой. Ни тратить время на заказ через Интернет, ни самому возиться с тяжелыми сумками не нужно. Все более широко используются технологии Big Data, которые позволяют торговым сетям знать о своих покупателях больше, чем они сами о себе знают. Приведу пример, уже ставший классикой. Одна из американских сетей внезапно начала присылать несовершеннолетней дочери уважаемого человека предложения товаров для беременных
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • Перекрестки» в конце 90-х годов казались островками будущего. Тогда современной розничной торговли было мало, по сути, всего две торговых сети на всю страну – «Седьмой Континент» и «Перекресток». И когда человек после зоопарка киосков, разнообразных маленьких магазинов с прилавочной торговлей, грязного рынка приходил в современный супермаркет, он попадал на «другую планету»
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • доброе делается в одном месте, а бизнес – в другом. На вопрос «Почему он сегодня успешен, а я нет?» отвечают: «Потому что он готов был убить ради прибыли, а я нет»
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • Если говорить о торговле, то в России население делится на два типа: те, кто видел Советский Союз, и те, кто его даже в детстве не застал. И у этих людей разные модели мира. Например, женщина, которая выросла в Советском Союзе, уверена, что вещь должна служить долго. Она покупает пальто и носит его 5-10 лет. Молодые люди, наоборот, покупают пальто на один сезон, а потом выкидывают его и покупают другое. Это совершенно разные модели потребления. И есть еще одно отличие в России: здесь очень плохой имидж у бизнесмена. Может быть, заслуженно, может быть, нет. Люди словно «застряли» в 90-х годах, они до сих пор думают, что все хорошее
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • волноваться. И покупатель будет признателен.
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • Своим всегда говорю очень простую вещь: «Людям нужно одно – уважение». Если что-то пошло не так, вовремя не доставили, где-то ошиблись, позвоните клиенту сами до того, как он начнет
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • зарплату. Это все очень четко, быстро, понятно, и пусть зубрят.
    В мои цитаты Удалить из цитат