Цитаты из книги «Научись влиять на людей за 7 дней»

поскольку все эти слова весьма эффективны и в устной, и в письменной речи, держите список под рукой и возле телефона, чтобы периодически вставлять их в разговор и оказывать более сильное влияние на людей!

Воспринимая информацию, каждый из нас в первую очередь думает о том, что она может дать ему самому. Следовательно, все то, что вы хотите передать в процессе влияния на другого человека, должно представлять определенную ценность для собеседника. Чтобы сохранить заинтересованность, собеседник должен довольно быстро почувствовать эту ценность. Чтобы успешно добиться этой цели, нужно использовать утверждения FAB. FAB – это аббревиатура, которая означает Feature, Advantage, Benefit (свойства—преимущества—выгоды). Подобные утверждения строятся следующим образом:

Универсальные обобщители Это абсолютные обобщения, не допускающие исключений. В них используются такие слова, как «все», «каждый», «всегда» и «никогда». Их можно оспорить отражением или вопросом о возможных исключениях. Например: • «Я никогда не запоминаю имен других людей». – «Никогда? Неужели нет ни одного человека, чье имя вы помните?» • «Я всегда принимаю плохие решения». – «Всегда? Разве вы ни разу не приняли решения, которое оказалось верным?» Сложное равенство Два утверждения связаны между собой таким образом, что означают одно и то же, но в действительности они могут основываться на ложных предположениях. Проясните их смысл, спросив, каким образом одно утверждение может «означать» другое. Например: • «Он больше не ходит на еженедельные совещания… Наверное, он очень занят». – «Каким образом его отсутствие может означать, что он слишком занят?» • «Она мне больше не звонит… Наверное, я ее обидел». – «Каким образом ее нежелание звонить может означать, что ты ее обидел?»

Поскольку память и воображение используют одни и те же неврологические схемы, разум не может определить разницу между запомненной деятельностью и деятельностью воображаемой. Значит, если вы представляете себе что-то достаточно ярко, разум начинает воспринимать визуализацию как воспоминание. И разум верит, что раз вы занимались чем-то подобным раньше, то можете сделать это и сейчас.

СОВЕТ: самый быстрый способ изменить состояние разума – это изменение языка тела. Если перед презентацией или совещанием вы слегка нервничаете, попробуйте сознательно сделать свои сигналы языка телодвижений прямыми, открытыми и уверенными. И это окажет позитивное воздействие на ваши ощущения. Вы можете счесть это притворством, но такой прием весьма эффективен, в чем вы сможете убедиться на самом себе.

Смысл коммуникации – в отклике, который она пробуждает»

Люди, умеющие оказывать влияние на других, обычно прекрасно общаются – это ключевой навык, который обеспечит вам наилучшие результаты.

СОВЕТ: выберите из списка характеристику, которой вы, как вам кажется, в настоящий момент не обладаете. Разработайте план действия по овладению ею.

Презентация: правило четырех секунд То, как вы представляете себя, сразу же определяет, насколько хорошо вы сможете влиять на окружающих. В таблице приведены те стороны вашей внешности, на которые люди обязательно обратят внимание в первые четыре секунды вашего знакомства. Хотя это может показаться вам очевидным, но небрежение к любому из этих аспектов может кардинальным образом испортить первое впечатление и снизить ваши шансы на эффективное влияние на своих новых знакомых.

Любители самосовершенствования