Цитаты из книг автора «Дэвид Шварц»

Хвалите людей, давая им понять вашу зависимость от них. Искренне сказанное «Не знаю, что бы мы без вас делали» дает людям почувствовать, что они нужны, а человек, чувствующий собственную необходимость, работает еще лучше.

Специалисты по рекламе хорошо знают, что люди стремятся к престижу, признанию, уважению. Поэтому в рекламе звучат слова: «Для экономных и бережливых хозяев», «Люди с безупречным вкусом выбирают…», «Вы достойны наилучшего», «Для женщин, вызывающих зависть у женщин и восхищение у мужчин». Все эти фразы можно свести к одной: «Купив этот продукт, вы войдете в привилегированный класс».

Энтузиазм – общая черта преуспевающих людей. Вы обращали внимание, что в магазине вам больше нравится товар, с воодушевлением расхваливаемый продавцами? Приходилось ли вам слышать, как слово проповедника или оратора зажигает полусонную аудиторию? Энтузиазм – чувство, способное заразить всех, кто окружает вас.

У всех без исключения успешных ораторов есть одна общая особенность: им есть что сказать, и они пламенно желают сказать это другим. Не позволяйте мелочам закрыть вам рот!

А как насчет того, чтобы записаться в какой-нибудь клуб, например, клуб ораторов? Тысячи застенчивых людей развили уверенность в себе, тренируясь говорить с людьми и выступать перед людьми.

Не делайте исключений. Задавайте вопросы, вносите предложения, высказывайте комментарии. И не будьте самым последним, когда все остальные уже высказались. Попробуйте стать «ледоколом», выступив с комментарием первым.

А сейчас я скажу вам нечто очень важное, что наверняка придаст вам бодрости. Ваш разум хочет, чтобы вы забыли все неприятное. Если вы будете с ним сотрудничать, негативные воспоминания постепенно растают. Они обесценятся, и кассир вашего банка воспоминаний вычеркнет их.

Не попадайте в ловушку мелочей. Чем бы вы ни занимались, думайте о том, что важнее всего, о том, что является решающим. Не погружайтесь в поверхностную проблему, сосредоточьтесь на важном.

И наоборот: чем чаще вы будете высказываться, тем увереннее вы станете, тем легче вам будет говорить в следующий раз. Высказывая свое мнение, вы принимаете витамин, укрепляющий уверенность.

Повторю очень важный момент: каждый раз, когда человек хочет сказать и молчит, он впрыскивает себе очередную порцию яда, убивающего чувство уверенности.