Цитаты из книг автора «Дэвид Шварц»

История с увольнением так заинтриговала меня, что я попросил Джона объяснить, почему он так поступил. – Есть одно старое изречение, о котором я всегда помню, – ответил он. – «Кто находится под твоей властью, тот находится и под твоей защитой». Нам не следовало брать этого человека на работу, так как он не годится для нашего отдела. Но раз мы его взяли, то я как минимум обязан помочь ему найти другую работу. Нанять человека – не проблема. Увольнение – вот настоящая проверка для руководителя. Мы не выгнали человека на улицу, а помогли ему найти новую работу. Это значит, что все остальные сотрудники в моем отделе теперь чувствуют себя намного увереннее, зная, что в случае чего их тоже не бросят. Я дал им понять, что, пока я здесь, ни одного человека из отдела не выбросят на улицу. Обратите внимание: гуманный подход многократно окупается. Джон пользуется большим уважением и поддержкой у подчиненных. Они не собираются в кружок во время перерыва, чтобы перемывать косточки своему шефу. Максимально гарантировав стабильность работы своим подчиненным, он максимально гарантировал стабильность работы себе самому.

Подчиненные-«машины» будут работать для такого начальника лишь в полсилы.

Те, кто занимают высшие руководящие должности, следуют третьему подходу – «быть человечным».

У разных людей могут быть разные подходы к лидерству. Некоторые считают, что лидер должен быть диктатором. Диктатор принимает все решения сам, ни с кем не консультируясь. Он не желает слушать своих подчиненных; не исключено, что он в глубине души боится, что подчиненный окажется прав, а он сам из-за этого потеряет лицо. таблица Диктаторы долго не задерживаются на своих местах. До поры до времени подчиненные могут изображать лояльность, а потом начинают возмущаться. Самые лучшие работники уходят, а оставшиеся думают, как бы свергнуть тирана. В результате страдает работа, а диктатор-начальник выставляет себя в плохом свете перед своим начальством.

четыре основных правила (принципа) лидерства: 1. Смотреть на вещи глазами людей, на которых вы хотите оказывать влияние. 2. Всегда искать наиболее гуманный выход. 3. Мыслить категориями прогресса, верить в прогресс, продвигаться к прогрессу. 4. Брать тайм-аут для совета с самим собой. Практическое следование этим принципам в любой ежедневной ситуации снимает покров тайны с золотого слова «лидерство».

Достижение вершин успеха требует поддержки со стороны других людей и сотрудничества с ними. А это невозможно без лидерских способностей. Успех и умение руководить другими (то есть организуя людей на дела, которых они не совершили бы в отсутствие руководства) идут рука об руку. Принципы достижения успеха, описанные в предыдущих главах, помогут вам развить лидерские способности. Для этого нужно усвоить четыре основных правила (или принципа) лидерства, эффективно действующих в рабочем кабинете, в бизнесе, социальной сфере, дома и всюду, где мы встречаемся и общаемся с людьми.

2. Источники идей. Учеба придает вашему уму форму, делает его гибким и подвижным, способным адекватно реагировать на новые ситуации и решать проблемы. Источники идей служат подобным целям: они дают пищу уму и материал для конструктивного мышления.

Вот два вида инвестиций, которые принесут вам приличную прибыль в будущем: 1. Образование. Хорошее образование – это лучшая форма вложения денег, какую только можно себе представить. Но давайте уточним, что имеется в виду под словом «образование». Некоторые думают, что образование измеряется количеством лет, проведенных в учебных заведениях, или количеством дипломов, сертификатов и ученых степеней. Но успех не обязательно зависит от этого. Ралф Дж. Кордайнер, глава компании «General Electric», выражает отношение высшего бизнес-руководства к образованию так: «Двое из наших самых выдающихся президентов, Вильсон и Коффин, никогда не учились в колледже. Из сорока наших членов правления двенадцать не имеют университетских дипломов, хотя у нас есть и обладатели докторской степени. Нас интересует профессионализм и компетентность, а не дипломы». Диплом или научная степень могут помочь вам найти работу, но не гарантируют продвижения по службе. «Бизнес заинтересован в профессионализме, а не в дипломах». Другие понимают образование как количество информации, отложенное в мозгу. Но «образование как запоминание» далеко не уведет. Мы все больше и больше зависим от книг и машин, хранящих информацию. Если мы умеем делать только то, что может и машина, то от нас нет никакого толку. Настоящее образование, в которое имеет смысл вкладывать деньги, способствует развитию вашего разума. Уровень образования человека определяется тем, насколько хорошо развит его разум, то есть насколько продуктивно он мыслит. Образование – это все, что способствует улучшению нашего мышления. Соответственно, получить его можно из различных источников и различными способами. Но для большинства людей наиболее эффективным источником образования остаются колледжи и университеты.

Состояние прогрессивного предприятия через пять лет будет в значительной степени зависеть не от того, что оно будет делать через пять лет, а от сегодняшних инвестиций. Прибыль приходит только из одного источника – инвестиций. Это следует твердо усвоить каждому из нас. Чтобы получить прибыль, чтобы получить прибавку к нормальному доходу в последующие годы, чтобы достичь поставленных нами целей, мы должны инвестировать деньги в себя.

Очень редко бывает так, что человек достигает большого успеха, ни разу не воспользовавшись обходным путем. Чаще всего ему приходится идти в обход не раз и не два. Нет необходимости менять цель, если мы вынуждены идти в обход. Мы просто выбираем другую дорогу.