клиентами, которые вследствие этого становятся более лояльными. Достижение целей на этом уровне гарантировано, ибо то, что удерживается в уме, – это позитивная взаимовыгодная ситуация и внутренняя уверенность в том, что всегда будет найдено взаимовыгодное решение.