Цитата из книги «Ругаться нельзя мириться. Как прекращать и предотвращать конфликты»

Я наконец смогла проглотить свою гордость и сказала: «Знаешь, Мильт, ты прав. Я вела себя ужасно, и ты вправе возмущаться. Трудно в этом признаваться. Могу представить, как раздражает, когда в глазах постоянно плавают какие-то пятна. Я совершенно тебя не поддерживаю, а сегодня твой последний выходной день. Мне ужасно стыдно. Потом он вдруг сказал: „Ты тоже права. Я вел себя как последний идиот, но я по-настоящему тебя люблю“. Я была потрясена, как быстро Обезоруживающие Приемы полностью изменили ситуацию. Как только я признала, что Мильт прав, он перестал пререкаться и оценил свою роль в этой сложной ситуации. На этом наша ссора закончилась, и мы замечательно провели день вдвоем.