Цитата из книги «Видеть лес за деревьями. Системный подход для совершенствования бизнес-модели»

Часто руководители думают, что они достигли соглашения о новом способе работы, но в середине процесса все зависает, например, когда один из начальников строительства подрядчика вступает в спор с одним из инспекторов качества