Чтобы стать настоящим мастером общения, нужно развить ораторское мастерство, мастерство управления конфликтом, научиться ведению переговоров, уметь подстраиваться под собеседника, научиться владеть голосом, мимикой и жестикуляцией и, конечно, освоить навыки нейролингвистического программирования.