Цитаты из книги «Человеку свойственно продавать. Удивительная правда о том, как побуждать других к действию»

они расширяют представления людей о возможных действиях, открывают перед нашим сознанием расширенный спектр мыслей и… делают нас более восприимчивыми и творческими», пишет она

отрицательные эмоции сужают ви́дение людей и подталкивают к поведению, направленному на выживание в данный момент («Я напуган, поэтому убегу»; «Я зол, поэтому буду драться»).

удовольствие, признательность, радость, интерес, благодарность и вдохновение.

Интонации «коммерческого директора» оказали значительное влияние.

одном из экспериментов они представили участникам (менеджерам, обучающимся по программе МВА) следующий сценарий

вам о необходимости мобилизовать ресурсы и стратегии, чтобы выполнить свою задачу.

Вы можете ответить себе: «Ну да, я смогу, ведь я представлял проекты на совещаниях пару десятков раз». Можете напомнить себе, что подготовлены: «Конечно, смогу. Я знаю материал вдоль и поперек, и у меня есть прекрасные примеры, чтобы убедить скептиков».

Во-первых, вопрос по своей форме ведет к ответам, и именно в ответах содержатся стратегии выполнения задачи.

Да, позитивный внутренний диалог в целом более эффективен, чем негативный. Но наиболее эффективный внутренний диалог меняет не просто эмоции, а лингвистические категории. Вместо высказываний мы начинаем задавать вопросы.

умение побуждать к чему-либо других определяет наши заработки.