Три дня чтения в подарок
Зарегистрируйтесь и читайте бесплатно

Цитаты из Эмоциональный интеллект в бизнесе

Читайте в приложениях:
4088 уже добавило
Оценка читателей
4.27
  • По популярности
  • По новизне
  • Самоосознание есть структурный элемент преданности. Служащие, осознающие собственные ценности или цели, которые руководят ими, будут иметь отчетливое и даже яркое представление о том, «подходят» они этой организации или нет. Если люди ощущают такое совпадение, у них спонтанно возникает сильная преданность.
    1 В мои цитаты Удалить из цитат
  • «Я видел, что делает успех – он порождает самонадеянность. Вы перестаете прислушиваться к своим клиентам и служащим. Вы вполне довольны своим бизнесом, и, в конце концов, вас обгоняют конкуренты».
    1 В мои цитаты Удалить из цитат
  • сопереживать, приспосабливаться и убеждать.
    1 В мои цитаты Удалить из цитат
  • А потому каждый человек превращается в собственный маленький цех внутри компании: он должен суметь стать частью группы, пребывая при этом в постоянной готовности идти дальше и быть самодостаточным».
    1 В мои цитаты Удалить из цитат
  • В части II подробно рассматриваются двенадцать профессиональных способностей
    1 В мои цитаты Удалить из цитат
  • Слишком многие молодые люди на дух не выносят критику – они занимают оборонительную или враждебную позицию, когда им объясняют, что так себя вести не стоит. Они реагируют на замечания так, будто это личный выпад
    1 В мои цитаты Удалить из цитат
  • Пристальное наблюдение за талантливыми сотрудниками, проводившееся в течение нескольких десятков лет, показало, что две способности, которые были не слишком важны для достижения успеха в 1970-х годах, стали решающими в 1980-х. Эти способности – умение подобрать команду и приспособиться к переменам.
    1 В мои цитаты Удалить из цитат
  • из-за лихорадочного темпа работы люди чувствовали себя вконец измученными и лишенными личной жизни.
    1 В мои цитаты Удалить из цитат
  • Прослеживая изменение уровня эмоционального интеллекта на протяжении нескольких лет жизни отдельных людей, исследователи отметили одну закономерность. Люди активно овладевают этими способностями, становясь более искусными в умении справляться со своими эмоциями и побуждениями, лучше разбираться в мотивах своих действий, «шлифуя» эмпатию и мастерство общения. Есть такой старый термин, отлично определяющий развитие эмоционального интеллекта – зрелость.
    1 В мои цитаты Удалить из цитат
  • эмоциональный интеллект вовсе не предполагает, что можно то и дело давать волю чувствам, а попросту говоря – распоясываться.
    1 В мои цитаты Удалить из цитат
  • Глава частного банка в Швейцарии рассказывал мне: «Моя работа чем-то напоминает работу семейного священника или врача. Нельзя заниматься частным банковским делом, не пользуясь эмоциональным интеллектом, в особенности эмпатией. Приходится улавливать, на что надеется ваш клиент, чего он опасается – даже если он не может выразить это словами».
    1 В мои цитаты Удалить из цитат
  • Кстати, самоосознание для человека является очень эффективным средством изменить себя, особенно если потребность в переменах согласуется с его целями, пониманием своего призвания или главными ценностями, в том числе и с уверенностью в том, что самосовершенствование пойдет ему на пользу.
    1 В мои цитаты Удалить из цитат
  • Озабоченность внешней стороной дела: любой ценой стремится хорошо выглядеть; чрезмерно заботится об общественном мнении.
    1 В мои цитаты Удалить из цитат
  • Неутолимая потребность в признании: жаждет славы, ставит себе в заслугу результаты усилий других людей и возлагает на них вину за ошибки; жертвует доведением дела до конца в погоне за очередной победой.
    1 В мои цитаты Удалить из цитат
  • Привычка подгонять других: чересчур сильно давит на людей, доводя их до изнеможения; мелочен в руководстве и присваивает себе все полномочия, вместо того чтобы делегировать их; при встрече с людьми проявляет себя как человек резкий или жестокий, не замечая, что больно задевает чувства окружающих.
    1 В мои цитаты Удалить из цитат