Цитаты из книги «Эмоциональное лидерство. Искусство управления людьми на основе эмоционального интеллекта»

лидер обладает максимальной возможностью повлиять на эмоции каждого члена коллектива.

Демагогия использует деструктивные эмоции — набор средств, которые уничтожают надежду и оптимизм, так же как и подлинное новаторство и творческое воображение. Резонансное лидерство, опираясь на общечеловеческие ценности, напротив, создает положительный эмоциональный отклик. Оно вдохновляет людей, заставляя их поверить в свои возможности, объединяя их в едином порыве.

Что надо сделать, чтобы эмоциональное лидерство работало на всеобщее благо? Ключ к этому, разумеется, заключается в развитии эмоционального интеллекта — умения лидеров управлять собой и отношениями с другими людьми. Лидеры, использующие максимально преимущества эмоционального лидерства, направляют эмоции своих подчиненных в нужное русло.

Один из старейших законов психологии гласит, что беспокойство и тревога, превысившие разумный порог, снижают умственные способности.

беспокойство и тревога, превысившие разумный порог, снижают умственные способности.

Четвертое — это тренировки ваших новых лидерских навыков.

когда идет формирование лидерских качеств, внезапное осознание неприглядности наших поступков может потрясти и заставить нас действовать; другими словами, суровая правда может перевернуть всю нашу жизнь и показать нам себя в ином свете. Такие моменты неприятны, но весьма поучительны.

ЛИДЕРАМИ НЕ РОЖДАЮТСЯ — ЛИДЕРАМИ СТАНОВЯТСЯ

Сопереживание (или эмпатия) есть необходимая составляющая лидерства, основанного на эмоциональном интеллекте. Другой его важнейший элемент заключается в способности лидера выразить свои мысли так, чтобы тронуть сердца людей. Настрой лидера может передаться другим, только если он выражает свои чувства убедительно, потому что в таком случае эмоции будут искренними, основанными на подлинных ценностях.

Интуиция — способность применять при принятии управленческих решений не только технические знания, но и житейскую мудрость — обязательно присуща лидеру, обладающему развитым самосознанием.