Цитаты из книг автора «Дэн Мильштейн»

в сегодняшней работе нельзя руководствоваться вчерашними методами, предоставляя сервис среднего качества. С того момента не принимаю ничего как должное, постоянно совершенствуюсь.

все твои конкуренты знают что-то, чего не знаешь ты.

Ты никак не узнаешь, лучше ты или хуже своих конкурентов, если не получишь из первых уст сведений о том, чем именно они занимаются. Без разведданных Тайного Покупателя тебе не узнать ни реального расклада сил, ни тонких звеньев в собственной цепи, которые стоит проработать. У тебя не получится разработать идеальную стратегию и план действий, пока не проникнешь в лагерь соперника, не заглянешь в их карты.

Надо звонить компаниям и потребителям, чтобы хитростью получить информацию о любом нюансе

каждый человек способен контролировать долю негатива, которую впускает в собственную жизнь. Если рядом с тобой «темная» личность – отстранись. Избегай его. Окружай себя исключительно позитивными, харизматичными и волевыми людьми.

Чувства посторонних людей не имеют никакого

оронних людей не имеют никакого отношения к достижению твоих целей.

Ты помнишь, что другие могут в тебя не верить? Могут не любить тебя? Главное – ты сам должен верить в собственные силы

Уверенность в себе – это ключевой фактор в успехе. Вера в себя позволит принимать смелые решения

Ты просто взгляни на тех, кто в тебе сомневается. Как правило, самые главные критики – это те, кто нас не знает и сам мало чего добился.