некоторых случаях потребитель еще раз начнет поиск информации — на этот раз для того, чтобы убедиться, что он принял правильное решение. В поведенческой психологии это называется попыткой снизить когнитивный диссонанс после покупки — или так называемое сожаление покупателя,