И второе: давать гарантию необыкновенно выгодно. Бояться нечего, если работаешь добросовестно. За год мне лишь раз-другой приходится выплачивать компенсацию клиентам, которых не удовлетворил наш сервис, и это небольшая потеря в сравнении с тем импульсом, какой гарантия придает продажам. И я даже показываю потенциальным клиентам письма от тех неудовлетворенных заказчиков и чеки на выплату компенсации — образец я помещаю в конце этой главы (рис. 15.2), — так что они тоже служат продвижению моего дела!