Цитаты из книги «Правила жизни успешных людей. 21 вдохновляющая история о победе над собой»

если хотите нравиться людям, не рассказывайте на каждом углу о том, какой вы умный, и о ваших блестящих достижениях»

не жалейте себя и не нойте о своих проблемах».

не забывайте говорить «Спасибо». Не относитесь к своим сотрудникам так, будто они ваши рабы.

Поэтому вот вам правило номер два, если хотите быть популярным: думайте о нуждах и пожеланиях других. Не настаивайте на том, чтобы делать только то, что хочется вам.

Вот правило номер один: хотите пользоваться популярностью – не напускайте мрачный вид.

Человек, сидевший рядом со мной в президиуме, сказал, что не получил даже среднего образования. Тем не менее многие годы на него работал человек с двумя университетскими дипломами. Несмотря на отсутствие формального образования, человек, не окончивший и средней школы, получал в пять раз большую зарплату по сравнению с выпускником двух университетов. Этот последний потратил на свое образование многие тысячи долларов. С точки зрения учености он был безупречен!

Есть старая истина – ты получаешь от жизни то, что отдаешь ей. Справедливо и то, что люди относятся к вам так же, как вы относитесь к ним. Вудро Вильсон однажды сказал: «Если вы подойдете ко мне со сжатыми кулаками, то могу вам пообещать, что тут же сожму свои». Это в человеческой природе и относится к любому из нас. Если вы постоянно угрожаете людям кулаками и агрессивным, воинственным, раздраженным поведением, они точно так же будут относиться к вам.

личности. А, как я уже говорил, на нашем первом собеседовании мы всего лишь стараемся оценить личность соискателя.

как человек разговаривает. Говорит ли он убедительно и искренне? Есть ли у него характер? Выказывает ли он уверенность в себе? Не излишнюю самоуверенность, я не о ней, а просто уверен ли он в себе? Разговаривает ли он естественным голосом с правильной интонацией? Что у него с манерами? Приятные ли это манеры? Дружелюбна ли его улыбка? Умеет ли он одеваться? Я не имею в виду, что он должен быть одет дорого и по последней моде. Мы понимаем, что соискатели обычно не могут позволить себе новую одежду, но зато могут позволить себе чистую, аккуратную и хорошо выглаженную. Все это – голос, манеры, речь, улыбка, характер и одежда – части лично

Это потому, что если за несколько минут этого первого собеседования ему удастся продать нам самого себя, он наверняка сможет продавать товары и покупателям. Видите ли, мистер Карнеги, наем на работу по сути та же торговля. Человек, ищущий работу, чем-то торгует, точно так же, как и «Мэйсиз». Мы продаем товары – а чем торгует человек? Своей личностью, характером, услугами и умением работать. И точно так же, как нам надо уметь представить свой товар в выгодном свете, человеку надо уметь хорошо представить себя. Все это – навыки продаж.