Один из самых верных способов обрести друга и повлиять на мнение другого — уделить внимание мнению этого человека и дать ему почувствовать свою значимость.
Дейл Карнеги
Хвалите людей за то, что они делают хорошо, и помогайте им преодолевать недостатки. Этот метод работает в офисе, на заводе и дома, с детьми, супругом, родителями и кем бы то ни было.
Самые успешные и счастливые отношения между мужем и женой — отношения, основанные на сотрудничестве. Лев Толстой говорил: «Все счастливые семьи похожи друг на друга, каждая несчастливая семья несчастлива по-своему».
Запоминайте людей, если хотите обрести друзей. Запомнив мое имя, вы сделали мне утонченный комплимент — показали, что я произвел на вас впечатление. Запомните мое имя, и вы дадите мне понять, что я важен для вас.
Энтузиазм — великий двигатель бизнеса. И он заразен! Не успеешь оглянуться — и ты уже инфицирован им. Энтузиазм способен заставить будущего клиента забыть о том, что вы на самом деле хотите ему что-то продать.