Цитата из книги «Как располагать к себе людей»

Чтобы похвала была искренней и эффективной, соблюдайте следующие условия. Поддерживайте контакт глаз. Называйте человека по имени. Упоминайте положительную черту: «Что мне нравится в вас, так это...» Используйте факты: «Я говорю это, потому что...»