Цитаты из книг автора «Дейл Карнеги»

Предположим, завтра у вас появится необходимость побудить кого-то к какому-либо действию. Перед тем как заговорить, остановитесь и спросите себя: «Как я могу пробудить у него желание сделать это?»

Прежде чем критиковать другого, поговорите о собственных ошибках.

Задавайте вопросы, вместо того чтобы приказывать.

Единственный способ побудить вас что-либо сделать — дать вам то, чего вы хотите.

Вместо того чтобы осуждать людей, давайте попытаемся понять их, представить себе мотивацию их поступков. Это намного полезнее и интереснее, чем голое критиканство. При этом в человеке развивается сочувствие к окружающим, терпимость и доброжелательность. «Все понять — значит все простить».

Придавайте своим идеям наглядность, подавайте их эффектно.

Если вы не правы, признайте это быстро и решительно.

Проявляйте сочувствие к мыслям и желаниям других.

Если и существует некий секрет успеха, то заключается этот секрет в умении принять точку зрения другого человека и посмотреть на вещи его глазами».

«Я никогда не буду говорить плохо о человеке, — повторял он, — но расскажу все хорошее, что знаю о каждом».