Цитаты из книг автора «Daniel H. Pink»

Возьмем прошлое. Нам советуют не зацикливаться на нем, но наука однозначно говорит о том, что размышления «в прошедшем времени» могут дать лучшее понимание самого себя. Например, ностальгия, то есть мысленное созерцание прошлого, а иногда и тоска по нему, прежде считалась нездоровым занятием, отвлекающим от задач сегодняшнего дня. Ученые XVII и XVIII вв. полагали, что это физический недуг — «умственная хворь, главным образом дьявольского происхождения, порождаемая постоянными флюидами животного духа, пронизывающими ткани мозгового ядра». Другие считали причиной ностальгии изменения в атмосферном давлении или разлив черной желчи, а некоторые были уверены, что это заболевание наблюдается только у швейцарцев. В XIX в. от подобных взглядов отказались, однако ностальгию продолжали относить к патологическим состояниям. Ученые и практикующие врачи того времени были уверены, что это умственное расстройство, психическая болезнь, выражающаяся психозами, навязчивыми состояниями и эдиповым комплексом6. В наши дни, благодаря трудам психолога Константина Седикидеса из Саутгемптонского университета и ряда других ученых, ностальгия реабилитирована. Седикидес называет ее «жизненно важным

Правда, великий знаток цитат, библиотекарь Йельского университета Фред Шапиро, уверяет: «Нет никаких оснований считать, что это сказал действительно Граучо»4.

вклада товарищей. Очень советую всем учителям попробовать эту методику. И даже если вы не педагог, а школа осталась далеко в прошлом, «мозаичный» подход вполне применим во многих рабочих ситуациях.

В начале 1970-х гг. социальный психолог из Техасского университета Эллиот Аронсон и его аспиранты разработали методику совместного обучения, предназначенную для снижения уровня конфликтов среди школьников на расовой почве и улучшения процесса обучения, и опробовали ее в десегрегированных государственных школах города Остин. Они назвали ее «мозаичным обучением». Методика начала постепенно приживаться, а педагоги поняли, что ее можно использовать для развития групповой согласованности любых видов. Вот как это работает. Учитель разбивает учеников на 5 групп, представляющих собой «фрагменты мозаики». Затем материал сегодняшнего урока делится на 5 тем. Например, если класс изучает жизнь Авраама Линкольна, такими темами могут быть его детство, начало политической карьеры, вступление на президентский пост накануне Гражданской войны, подписание «Прокламации об освобождении рабов» и его убийство. Каждому ученику в группе поручается изучить одну из этих тем. Затем дети приступают к изучению своих заданий, формируя «экспертные группы» с одноклассниками из других групп, работающими над теми же темами. (Другими словами, все ученики, которым поручена тема «Прокламация об освобождении», собираются вместе. Они обмениваются мнениями, в результате чего знания каждого по этому вопросу углубляются.) Когда тема освоена, каждый из «экспертов» возвращается в свою «мозаичную группу» и излагает материал остальным четверым ее участникам. Главным в этой методике является структурированная взаимозависимость. У каждого из учеников есть часть целого, необходимая, чтобы увидеть картину во всей ее полноте. И успех каждого из детей зависит в равной степени и от его собственного вклада, и от

4. Попробуйте «мозаичное обучение»

Четыре метода развития чувства групповой принадлежности 1. Быстро отвечайте на электронные письма Я спросил у художественного руководителя Хора Конгресса Дэвида Симмонса, какие методы он применяет для развития чувства групповой принадлежности. Его ответ меня удивил: «Очень важно отвечать на электронные письма членов коллектива». Вывод, к которому Симмонс пришел интуитивно, подтверждают научные данные. Социолог из Колумбийского университета Данкен Уоттс, впоследствии ставший главным научным сотрудником Microsoft Research, установил, что время реакции на электронные письма — самый лучший предиктор отношения сотрудников к своему начальнику. Чем больше времени требуется боссу для ответа на послания подчиненных, тем меньше люди довольны своим руководителем1. 2. Рассказывайте истории о преодолении трудностей Сторителлинг — один из способов достижения групповой сплоченности. Но рассказывать надо не только о триумфах. Развитию чувства групповой принадлежности способствуют и истории о преодолении неудач. Так, Грегори Уолтон из Стэнфордского университета установил, что подобного рода истории могут оказывать сильное воздействие на людей, чувствующих себя чужаками: например, на женщин в преимущественно мужских коллективах, или на цветных студентов в преимущественно белых университетах2. Обычная история о другом студенте-первокурснике, начинавшем с неудач, но постепенно нашедшем свое место под солнцем, очень помогала последующему обретению чувства групповой принадлежности. 3. Поощряйте придуманные самостоятельно групповые ритуалы Во всех сплоченных и слаженных группах существуют ритуалы, помогающие их участникам усилить чувство групповой принадлежности и добавить самобытности. Но не все ритуалы обладают одинаковой действенностью. Самые ценные из них идут от самих членов группы, а не придумываются или навязываются сверху. У гребцов это может быть песня, которую они поют во время тренировок. У хористов — общий сбор в кофейне перед репетицией. Как установил Робб Уиллер из Стэнфордского университета: «Общественные мероприятия на работе менее действенны в случаях, когда их инициирует руководство. Эффект значительно выше, если эти мероприятия организуются самими работниками там и тогда, когда удобно всему коллективу»3. Сплоченность порождают естественные, а не искусственные ритуалы.

возвратить хлопок», повернувшись в обратную сторону. Точно так же могут менять направление и все остальные участники. Цель упражнения в том, чтобы сосредоточиться на синхронизации только с одним из участников, что способствует синхронным действиям всей группы. Как выглядит это упражнение вживую, можно увидеть, сделав на YouTube поисковый запрос «pass the clap». 4. Рэп Beastie Boys В этой групповой игре, названной в честь исполнителей хип-хопа, от участников требуется придумать текст, на который другие смогут отвечать в унисон. Первый участник начитывает строчку в определенной последовательности ударных и неударных тактов. Остальные хором повторяют ее ритмическое строение, но уже без слов. Итак, выберите разминочное упражнение, которое вам больше подходит, — и вперед!

Четыре упражнения на импровизацию, которые помогут развить навыки групповой согласованности Театральная импровизация требует не только мгновенной сообразительности, но и высокого уровня синхронизации. Соблюдать согласованность слов и действий с остальными исполнителями при отсутствии сценария значительно сложнее, чем может казаться зрителям. Поэтому импровизационные коллективы занимаются различными упражнениями на координацию. Некоторые из них могут оказаться полезными и для вашей команды. Вот четыре таких упражнения, которые рекомендует гуру импровизационного театра Кэти Салит. 1. Свет мой, зеркальце Выберите партнера и встаньте перед ним. Затем совершайте медленные движения руками или ногами, или двигайте бровями, или изменяйте выражение лица. Задача партнера — зеркально отображать то, что вы делаете, одновременно и в том же темпе. Затем поменяйтесь ролями и сами станьте зеркалом своего напарника. То же самое можно делать и в расширенном составе. Сядьте в кружок и повторяйте то, что делает кто-то еще. «Обычно поначалу дело идет медленно, а затем все быстрее и быстрее, пока все члены кружка не начинают зеркалить друг друга», — говорит Салит. 2. Слияние разумов Это упражнение — более интеллектуальный тип синхронизации. Выберите партнера. На счет «три» каждый из вас одновременно произносит слово: любое на выбор. Предположим, вы говорите «банан», а ваш партнер — «яблоко». Опять считаем до трех, и теперь вам нужно одновременно произнести слово, каким-то образом увязывающее между собой два предыдущих. В данном случае, вы оба наверняка скажете «фрукт». Слияние разумов состоялось! Но если вы произнесли мало связанные друг с другом слова, например, «магазин» и «колесо», то процесс продолжается вплоть до обнаружения связующего звена (мне кажется, в данном случае это могла бы быть «тележка»). Если ничего не получается, не сдавайтесь: продолжайте до тех пор, пока не произнесете одно и то же слово. Это труднее, чем кажется на первый взгляд, но очень помогает развитию психологической координации. 3. Хлопки по кругу Это классическое разминочное упражнение импровизаторов. Встаньте в круг. Первый участник поворачивается направо и смотрит прямо в глаза второму. Затем они одновременно хлопают в ладоши. После этого второй участник поворачивается к третьему, они смотрят друг на друга и делают одновременный хлопок. (То есть второй участник передает хлопок третьему.) И далее процесс идет по кругу до тех пор, пока кто-то не решит изменить направление и

необходимо постоянно, как минимум раз в месяц, задаваться тремя вопросами. Есть ли у нас явный босс (как стало ясно из опыта даббавала, им может быть не только человек, но и внешний фактор): уважаемый, обладающий непререкаемым авторитетом и требующий пристального внимания к себе со стороны каждого члена группы? Развиваем ли мы чувство сопричастности, обогащающее индивидуальную самобытность, углубляющее ощущение принадлежности к группе и позволяющее синхронизироваться со своим сообществом? Обеспечиваем ли мы необходимый для успеха подъем — как в настроении, так и в деле?

Достижение групповой согласованности еще не означает, что теперь все будет делаться само собой. Групповая координация не работает по принципу мультиварки: поставил и забыл