Фирма должна быть достаточно гибкой, чтобы точно определить потребности клиентов и взяться за их удовлетворение, а затем подобрать работников, которые более всего заинтересованы в кардинальном решении проблемы. В сочетании с соразмерным вознаграждением за отличные результаты такая стратегия вдохновляет творческих работников больше, чем простое предложение внушительной зарплаты