Цитата из книги «Alibaba и умный бизнес будущего. Как оцифровка бизнес-процессов изменила взгляд на стратегию»

Однако в ретроспективе можно говорить о том, что практически все серьезные проблемы компании так или иначе проявлялись на онлайновом форуме. Трудность заключалась не просто в отделении сигнала от шума, а в сохранении непредубежденности и сдержанности, чтобы реально прислушиваться к чужому мнению по серьезным проблема