Цитата из книги «Функции руководителя. Власть, стимулы и ценности в организации»

Я остановлюсь более подробно на двух функциях неформальной руководящей организации. Большое значение имеет избегание постановки формальных вопросов, то есть многочисленных формальных распоряжений, за исключением тех, которые либо относятся к организационной рутине, либо отдаются в чрезвычайных ситуациях