Цитаты из книг автора «Чарлз Дахигг»

корпоративные культуры большинства компаний можно подразделить на пять категорий[184]. Первая категория получила название «звездной» модели. Руководители таких фирм преимущественно нанимали выпускников лучших университетов или переманивали сотрудников других успешных предприятий. Персонал пользовался широчайшими полномочиями, питался в отличных столовых и получал щедрые бонусы. Венчурные инвесторы эти компании просто обожали, ибо, как гласит общепринятое мнение, нет ничего надежнее, чем вкладывать деньги в элиту.

Психологи придумали специальное название для такого типа привычного прогнозирования: создание ментальных моделей[108]

В большинстве случаев первый шаг к созданию психологической безопасности делает руководитель. Поэтому если вы возглавляете команду – будь то группа коллег или спортивная команда, церковное собрание или семейный ужин, – подумайте о том, какую информацию несет ваше поведение. Вы поощряете равное право голоса или вознаграждаете самых громогласных? Вы моделируете слушание? Вы демонстрируете чувствительность к мыслям и эмоциям других людей или считаете, что как лидер не можете уделять им столько внимания, сколько нужно?

Когда ты связываешь что-то трудное с выбором, который для тебя важен, это облегчает задачу, сказал инструктор Кинтанилье. Вот почему новобранцы задавали друг другу вопросы, начинающиеся с «зачем». Превратите тяжкую

Пойми, что ты бессилен, признай это и препоручи свою жизнь воле Господа Бога.

сигнала, привычного действия и награды.

В мире коммерции открытие механизма страстного желания произвело настоящую революцию.

Желание получить награду пересиливало соблазн отказаться от диеты.

Иными словами, стремление к награде замыкало петлю привычки

В основе этого подхода лежали два фундаментальных правила: Первое: найти простой и очевидный сигнал. Второе: четко определить награду.