Мы делаем это с помощью слов, языка тела, зрительного контакта, тональности голоса, мимики, жестов – все это буквально кричит о наших ощущениях и убеждениях.
Мы научились налаживать контакт с людьми в обход идиотской корпоративной этики и показухи, принятых в барах и на общественных мероприятиях.
Зрительный контакт во время беседы – это одно из наиболее эффективных, но реже всего используемых средств общения
вы не должны использовать вашу уверенность от случая к случаю. Вы должны сделать ее частью процесса принятия решений.
Нас привлекает подобная естественность. А люди, скрывающие свою натуру под маской, наоборот, отталкивают нас.