Системные навыки

Для получения мастерства системного мышления необходимо инвестировать несколько месяцев систематической работы. В данном учебнике мы ознакомились лишь с несколькими понятиями системного мышления, но этого вполне достаточно, чтобы начать делать первые шаги, описывая свои рабочие и личные системы.

Вот краткий чек-лист, который вы можете использовать при работе с рабочими или личными системами:

• целевая система представлена в физическом мире, и не является документацией. Докажите;

• целевая система является частью надсистемы. Назовите целевую систему и ее надсистему, а также докажите вложенность;

• целевая система имеет свойство эмерджентности. Назовите системный эффект целевой системы или функцию целевой системы;

• целевую систему кто-то проектирует, производит, эксплуатирует. Назовите системы обеспечения, в том числе команду проекта;

• в целевой системе заинтересованы определенные проектные роли. Назовите внешние и внутренние проектные роли;

• целевая система имеет воплощение, описание и документацию. Расскажите об этом;

• целевая система имеет подсистемы. Назовите их, выделите самые важные (архитектура);

• какие проектные роли играете вы и как это вам поможет становиться бесконечно-развивающимся деятелем. Свяжите выполнение проектных ролей с развитием жизненного мастерства.

Скорее всего, у вас будут ошибки при выполнении данного чек-листа. Чем сложнее деятельность, выше должность и создаваемые системы, тем будет больше методологических ошибок. Однако, без ошибок не бывает обучения. Перестройка мышления происходит на замеченных ошибках, поэтому важно демонстрировать свои описания другим людям¹⁴² и выбрать себе наставника.

На первом этапе изучения системного мышления необходимо добиться беглости в следующих системных навыках, которые можете развивать на основании полученного понятийного минимума:

1. Находить сначала целевую систему и ее надсистему, а уже потом разбираться с внутренним устройством целевой системы. Ни в коем случае не наоборот!

2. Разделять систему как физический объект и её функцию.

3. Отделять целевую систему от системы обеспечения или цель от средств.

4. Видеть за системой заинтересованных лиц (внешние и внутренние проектные роли).

5. Описывать деятельность по трем областям интересов:

• начинать с того, кому и зачем что-то нужно (описывать надсистему, главных потребителей и их первоочередные проблемы);

• потом про ваше предложение или про вашу систему, а именно что это и какая главная функция, как оно работает и из чего состоит (целевая система);

• и в конце про то, как это осуществить или создать, с чего начинать и что для этого нужно (система обеспечения).

Освоение понятийного минимума системного мышления происходит путём прохождения онлайн-курса «Системное мышление», в рамках которого обязательно практиковать мышление письмом при решении учебных задач и написании постов по каждой главе. Если вам тяжело даётся самостоятельное обучение по онлайн-курсу, то приходите на Базовый курс «Системный подход в предпринимательстве, инженерии и менеджменте», на котором преподаватель расскажет подводные камни и типичные ошибки начинающих. После освоения понятийного минимума желательно применить его к учебному проекту на практикуме «Системное мышление», а потом к рабочему проекту.

Понятия и модели: «чек-лист по работе с системами»; «описание деятельности по трем областям интересов».

Выводы главы №8

В восьмой главе разобрались с понятием «система» и классическими свойствами системы – целостность, эмерджентность, вложенность. Понятие «система» придумано для того, чтобы описывать и моделировать реальность. Для изменения мира его необходимо сначала реконструировать, уметь о нем говорить с людьми, имеющими разные интересы.

Существует несколько разных видов систем – целевая система, надсистема, система обеспечения, система в окружении, подсистема и, по необходимости, выделяется ещё наша система. Все системы связаны с понятиями роль и практика, о которых говорилось в предыдущих главах.

Не использование понятия «система» в рабочей деятельности уже давно считается неприемлемым, но сегодня любому специалисту необходимо отличать классический и современный системный подход. Системный подход 2.0 базируется на том, что система определяется не объективно, а субъективно, то есть полностью зависит от проектных ролей. Многочисленные заинтересованные лица определяют то, какой должна быть система, чтобы быть успешной.

Создающая систему команда учитывает потребности и проблемы всех заинтересованных ролей. Принимая решение об удовлетворении определенных интересов и не учёте других интересов, члены команды осознанно «ставят шкуру на кон» или рискуют деньгами, репутацией, временем и даже свободой.

Главная цель данной главы – показать, как с помощью понятия «система» увязываются между собой предпринимательские, инженерные, менеджерские и другие интересы, а также как формальным образом прокладывается путь от абстрактной идеи к ее воплощению в физическом мире в виде успешной системы, в которой учтены интересы всех заинтересованных ролей.

Понятия и модели: классическое понятие «система»; системный подход 1.0, системный подход 2.0; свойства системы: целостность, эмерджентность, вложенность; системные уровни, метасистемный переход; жизненный цикл, вид жизненного цикла, стадии жизненного цикла, этапы проекта; целевая система, надсистема, системы обеспечения, системы в окружении, подсистемы, наша система; системное описание, описание системы, документация; потребности, требования, архитектура и системная архитектура, неархитектурная часть; цель как целевая система; проект; системное лидерство; учебный проект; «области интересов и три главные системы»; «человек в системном рассмотрении»; «чек-лист для работы с системами»; «описание деятельности по трем областям интересов».

Вопросы для повторения и дальнейшего изучения

1. Что подразумевает под понятием «система» обыватель в бытовом языке? Будут ли с позиции системного подхода системами: вольметр, система Монтессори, система сдержек и противовесов, система защиты в шахматах, система отопления?

2. Назовите три классических свойства системы. Почему указанное в википедии свойство иерархичности не подходит, и каким другим свойством оно было заменено в системном мышлении?

3. Чем отличаются воплощение системы, описание системы и документация? Зачем необходимо данные понятия?

4. Чем отличаются между собой целевая система, надсистема, система обеспечения, система в окружении и подсистема? Всегда ли система в окружении – это часть надсистемы?

5. Почему цель лучше формулировать через создание какой-то целевой системы? Попробуйте сформулировать таким образом свои личные цели.

6. Из чего состоит системное описание? Можно ли сказать, что если есть система, то всегда есть системное описание, но не всегда есть системная документация?

7. Чем потребности отличаются от требований? Чем отличается работа инженера по требованию от работы архитектора?

8. В чем отличия между функциональной и модульной архитектуры? Почему менеджеру важна модульное разбиение системы, и менее важна функциональная архитектура?

9. Кем может быть человек в разных проектах? Может ли человек быть целевой системой, часть надсистемы и системы обеспечения?

10. Почему психологию можно назвать инженерией требований? Какие можете выделить потребности и требования?

11. Назовите системные навыки, о которых шла речь в данной главе. Попробуйте с их помощью порассуждать о личных или рабочих системах.

Домашнее задание №8

1. Потренируйтесь в применении понятий главы №8, в т.ч. целевая система, надсистема, системы обеспечения, системы окружения и подсистемы, указав данные системы в следующих ситуациях:

• вы системный инженер на фабрике. В составе команды вам руководство поставило задачу разработать новые ножницы (обязательно!);

• вы хотите научиться плавать кролем (или научить своего ребенка). Необходимо организовать данную деятельность (необязательно).

Используйте чек-лист из раздела «Системные навыки». Напишите свои аргументы по выбору систем.

Конец ознакомительного фрагмента.