Цитаты из книг автора «Брюс Паттон»

Разрешите мне объяснить, в чем я вижу проблемы, вытекающие из ваших доводов

Мы ценим все, что вы сделали для нас

Пожалуйста, поправьте меня, если я не прав

Молчание часто создает впечатление тупика, и другая сторона пытается выйти из него, отвечая на ваши вопросы или выдвигая новые предложения. Задавая вопросы, выдерживайте паузу. Не позволяйте противнику сорваться с крючка, задавайте новые вопросы, комментируйте те, что уже были заданы

Молчание заставляет людей чувствовать себя некомфортно. Этот дискомфорт еще более усиливается сомнениями в справедливости собственных высказываний

Спросите у противника, что бы он сделал на вашем месте.

Вместо того чтобы просить оппонента принять или отвергнуть предложение, спрашивайте, что в данной идее ему не нравится.

Никогда не пытайтесь давить на другую сторону. Пользуйтесь только методом убеждения

Мы часто пытаемся воздействовать на других людей угрозами и предостережениями относительно того, что произойдет, если они не поступят так, как хочется нам. Однако предложения в подобной ситуации гораздо более эффективны.

Для того чтобы переключить внимание противника на