Цитаты из книг автора «Брюс Паттон»

В нем нет места для грязных уловок и бессмысленного упрямства. Принципиальные переговоры помогут вам добиться желаемого и не превратиться в ловкача и обманщика.

Существует и третий способ переговоров, который нельзя назвать ни деликатным, ни жестким. Он сочетает в себе черты обоих способов. Речь идет о методе принципиальных переговоров, разработанном в рамках Гарвардского переговорного проекта.

Перед людьми встает дилемма. Они признают два способа ведения переговоров: деликатный и жесткий.

Хотя переговоры проходят каждый день, провести их хорошо очень нелегко. Стандартные стратегии часто изматывают участников, вызывают чувство отчуждения и оставляют неудовлетворенными.

Это способ общения, направленный на достижение согласия в ситуации, когда у вас и у другой стороны есть общие интересы, но в то же время есть и противоположные.

Когда интересы резко противоположны, участники переговоров могут достичь желаемого результата просто с помощью упрямства.

можно озвучить следующим образом: прежде чем пытаться достичь соглашения, найдите варианты, которые служили бы взаимной выгоде.

Отстаивание собственной позиции только ухудшает ситуацию, поскольку эго участников неразрывно сливается с их позициями. Таким образом, прежде чем браться за суть вопроса, необходимо отделить людей от проблемы и разбираться с этими аспектами по очереди.

Мяг­кий стиль Жест­кий стиль Участ­ни­ки — дру­зья Участ­ни­ки — со­пер­ни­ки Цель — со­гла­сие Цель — по­бе­да Ра­ди со­хра­не­ния от­но­ше­ний мож­но ид­ти на уступ­ки Уступ­ки — не­об­хо­ди­мое усло­вие для нор­маль­ных от­но­ше­ний Не­об­хо­ди­мо быть мяг­ким по от­но­ше­нию к лю­дям и к про­бле­ме Не­об­хо­ди­мо быть жест­ким по от­но­ше­нию к про­бле­ме и к лю­дям До­ве­ряй­те окру­жа­ю­щим Не до­ве­ряй­те дру­гим лю­дям Лег­ко ме­няй­те свою по­зи­цию Жест­ко от­ста­и­вай­те свою по­зи­цию Пред­ла­гай­те Угро­жай­те Не скры­вай­те свою под­спуд­ную мысль Скры­вай­те свою под­спуд­ную мысль Будь­те го­то­вы сми­рить­ся с по­те­ря­ми ра­ди до­сти­же­ния со­гла­ше­ния Рас­смат­ри­вай­те лич­ную вы­го­ду как един­ствен­ное усло­вие для до­сти­же­ния со­гла­ше­ния Ищи­те един­ствен­ный ва­ри­ант, устра­и­ва­ю­щий дру­гую сто­ро­ну Ищи­те един­ствен­ный ва­ри­ант, устра­и­ва­ю­щий вас Стре­ми­тесь к со­гла­сию На­ста­и­вай­те на сво­ем

Ищите возможность взаимодействовать с восприятием