Цитаты из книги «Наука влияния. Как вдохновлять на успех себя и других»

Вот почему величайший дар, который мы можем преподнести ребенку, – это отсутствие всякой критики в его адрес, безусловное принятие. Вы просто принимаете его таким, какой он есть, хорошим или плохим, без всяких условий

что нет ничего важнее уважения.

У вас остались вопросы или сомнения, которые я не развеял? Нет?

одчеркивать преимущества и исключать элемент риска: купите продукт у нас, и больше не придется ни о чем беспокоиться.

Спросите себя: по каким причинам человек согласится купить, а по каким не согласится? Первые мы называем ключевыми преимуществами, это фактор, толкающий человека на покупку, а вторые – ключевым страхом, или фактором риска, мешающим клиенту решиться на покупку. Вы акцентируете ключевые преимущества, пользу, которую можете принести, а затем обращаетесь к страхам:

В ходе торговой презентации прежде всего необходимо показать, как товары или услуги решают имеющуюся проблему или удовлетворяют возникшую потребность, а также то новое, что вы можете делать с их помощью.

По словам тренера Лу Хольца, прежде чем человек проявит интерес к разговору с вами, он желает получить ответ на один вопрос: «Я тебе небезразличен?» Если он тебе безразличен, почему он должен проявлять интерес к тебе?

Согласно их заключениям, потенциальный покупатель, да и вообще любой, кто встречает незнакомого человека, первым делом обращает внимание на теплоту и доверие. Теплота и дружелюбие относятся к числу самых важных качеств. Пока собеседник не прочувствует их, он не заинтересован в продолжении общения.

Насколько привлекательным и приятным вы выглядите в глазах клиентов?» – спрашивалось в этой книге. Именно от этого зависит, будут люди у вас покупать или нет.

польза в этом для меня?» Любая рассылаемая вами реклама является попыткой побудить людей совершить некое действие, которое они не совершили бы в отсутствии вашей коммуникации. А люди всегда думают: «В чем моя выгода, в чем моя выгода?» Видя рекламу, они первым делом спрашивают себя: «Какая польза в этом для меня?» Поэтому ваш заголовок должен подразумевать, что если обратить внимание на рекламу, то в жизни произойдут перемены – незамедлительные, скорые, желанные, значимые, во многом превосходящие перемены, обещаемые конкурентами.