Вы можете резко усилить свою способность решать проблемы, регулярно задавая правильные вопросы и отвечая на них. Проводя несколько лет назад в компании IBM семинар по решению проблем и принятию решений, я начал с того, что предложил участникам ответить на несколько вопросов.
Первый из них звучал так: «В чем именно заключается проблема, над которой вы в данный момент работаете?»