Эйнштейн ответил: «Я потратил бы 59 минут на сбор информации, а в последнюю минуту сделал бы все возможное, чтобы наилучшим образом решить эту проблему».
В современном бизнесе, особенно в сфере разработки новых продуктов, необходимо проводить как можно больше времени в тесном общении с клиентами, чтобы точно знать, какие именно новые продукты и услуги им нужны, каковы их потребности и сколько они готовы заплатить за их удовлетворение. Это повышает ваши шансы на успех в условиях постоянно меняющегося рынка, для которого характерен высочайший уровень конкуренции.