Цитаты из книг автора «Брайан Моран»

Выполнение обещаний само по себе требует приложения сил. Поймите, что процесс важнее результата. Результат — то, что вы никак не можете контролировать; вы контролируете только собственные действия. Не думайте о том, что ваша цель слишком сложна или вы можете сорваться. Ну и что? Если вы дали обещание, то обязаны идти до конца.

реальность — то, что происходит в данный момент.

Ответственность — не обвинение себя и не наказание других. Это жизненная позиция, осознание последствий и своей роли в них. Ответственность не связана с «виной» — она помогает понять, что ведет к успеху. Мы не сможем изменить или улучшить свои результаты, пока мы сами и компании, в которых мы работаем, не будем контролировать свои шаги и их последствия. Только осознав влияние своих действий, мы сможем добиться нужных результатов.

Выделите 15 минут утром в понедельник на рассмотрение результатов предыдущей недели и составление плана на текущую. Запланируйте трехчасовую стратегическую часть. Запланируйте одну-две буферные части на каждый день недели. Первая буферная часть обычно планируется на утро, вторая — на конец рабочего дня (например, 11:00–12:00 и 16:00–17:00), за исключением выходных. Помните, что длительность «буферного» времени зависит от индивидуальных потребностей и рабочей загрузки. Запланируйте рекреационную часть. Добавьте другие важные действия: а) встречи с клиентами и прочие возможные встречи; б) регулярные совещания; в) маркетинг и продажи; г) планирование; д) необходимые административные и операционные задачи; е) подготовку к встрече с клиентами и их обслуживание; ж) работу над проектами; з) деловые обеды; и) индивидуальные тренинги с сотрудниками; к) решение личных вопросов.

Более того, работа 2005 года, опубликованная Basex — компанией, проводящей исследования в области бизнеса, — показала, что люди тратят около 28% рабочего времени на посторонние дела и переход в нормальный режим. Иными словами, это 11 потерянных часов в 40-часовой рабочей неделе!

Описывая желаемые результаты, сохраняйте позитивный настрой. Например, вместо 2% погрешности сосредоточьтесь на 98% точных расчетов.

Нужно изменить образ мышления: не рассматривать видение будущего как нечто размытое, а считать его основой основ. Это огромный шаг вперед, который позволит получить великолепные результаты. Когда вы осознаете всю мощь видения, вы ощутите необходимость постоянной эмоциональной связи с ним и освободите себя от оков самоограничений, которые раньше удерживали от решительных действий. Видение будущего — начало вашего путешествия к успеху.

Все мы время от времени трудимся через силу — это жизнь.

Конечные результаты — то, чего вы достигаете, например доходы, уровень продаж, комиссионные выплаты, потерянные килограммы, уровень жира или холестерина. Рабочие показатели — параметры, благодаря которым достигается конечный результат: количество «холодных звонков» в продажах12 или покупателей, с которыми удалось заключить сделку.

Долгосрочные цели. Среднесрочные цели — около трех лет. 12 недель (подробнее — в следующей главе).