В каждой компании есть неофициальный «учет» любезностей, находящийся вне ее организационной структуры. Обычно вы можете с легкостью сделать что-нибудь, что полезно для компании, но входит в чужой круг обязанностей, и если вы будете искать возможность сделать это (как правило, кто-нибудь подойдет к вам и открыто попросит помощи), то сможете заработать определенный «капитал любезности». Рассматривайте эти любезности как маленькие вклады: одни будут безвозвратно утрачены, другие принесут небольшие деньги, а третьи обернутся огромными дивидендами.