Цитаты из книги «Эмоциональный интеллект. Как разум общается с чувствами»

IQ поможет поступить в университет, но уже не он, а именно EQ (emotional quotient, эмоциональный коэффициент) свидетельствует о нашей способности справляться с нагрузками; IQ поможет пройти собеседование на работу, но такие вещи, как вхождение в коллектив и установление отношений, находятся в ведении EQ.

Эмоциональный интеллект – это способность идентифицировать, использовать, понимать эмоции и управлять ими; способность, которая позволяет нам снизить стресс, научиться эффективному общению, преодолению препятствий и разрешению конфликтов.

Вы, вероятно, знаете людей блестяще образованных и все же социально неустроенных, невезучих в делах и неудачливых в личных отношениях. Высокий IQ (intelligence quotient, коэффициент интеллекта) недостаточен для того, чтобы быть счастливым и успешным во всех областях жизни – во всяком случае, в тех областях, которые для нас наиболее важны. IQ поможет поступить в университет, но уже не он, а именно EQ (emotional quotient, эмоциональный коэффициент) свидетельствует о нашей способности справляться с нагрузками; IQ поможет пройти собеседование на работу, но такие вещи, как вхождение в коллектив и установление отношений, находятся в ведении EQ.

Когда наше внимание сконцентрировано на решении какой-то проблемы, мы пытаемся найти возможные пути выхода из ситуации, и тогда у нас действительно находятся возможности. Мы считаем, что нам повезло, но на самом деле везет тому, кто везет: когда мы полностью поглощены поиском решения, мы обязательно будем находить возможности, потому что дело не в мистике самого примитивного порядка, а в нейропсихологии. Это природа: иначе и быть не может.

гомеостаз – способность организма противостоять изменениям и сохранять постоянство состава и свойств.

Память также тесно связана с эмоцией. Учась использовать эмоциональную область своего мозга так же, как рациональную, мы не только расширяем свой диапазон выборов, когда дело дойдет до реакции на новый случай; мы также учимся вовлекать эмоциональную память в принятие решений. Это помогает уберечься от непрерывного повторения прежних ошибок.

отношения. Понимая свои эмоции и умея управлять ими, мы способны лучше выразить свои чувства и понять, что и как ощущают другие люди. Это умение позволяет нам общаться более эффективно и создавать более прочные отношения и на работе, и в личной жизни.

Нас мотивируют эмоции, а не мысли. Без понимания того, что вы чувствуете, невозможно полностью понять свое собственное поведение и, соответственно, невозможно ни управлять эмоциями и действиями, ни прочитывать желания и потребности других.

гомеостаз – способность организма противостоять изменениям и сохранять постоянство состава и свойств.

К сожалению, без эмоционального понимания самих себя мы неспособны ни полностью понять наши собственные побуждения и потребности, ни эффективно общаться с другими.