Четвертое вспомогательное средство. ИОР
Инструкция, ориентированная на результат (ИОР), определяет прежде всего то, каких измеримых результатов должен достигнуть работник в ходе выполнения задачи. Лишь в этом случае задача будет для него совершенно понятной. С помощью ИОР лидеру легче найти подходящего сотрудника и контролировать его деятельность.
Работник должен понять, что ему предстоит сделать и каких результатов от него ждут. Лучше всего предложить ему изложить задачу своими словами. Он должен также недвусмысленно подтвердить, что намеченный результат ему по силам. Начиная с этого момента лидер может сравнивать его фактические достижения с ИОР.