Третья задача. Создание систем
Лидер должен разрабатывать системы в любой мыслимой ситуации. В этом случае от него потребуется меньше непосредственно руководящих действий, так как каждый работник будет знать свои функции. Таким образом лидер сам освобождает себя для решения новых задач.
Чтобы системы были действенными, он должен задать себе вопрос: «Какие процессы потребуется осуществить, чтобы претворить в жизнь миссию фирмы?» Затем лидеру следует выработать подходящую систему и найти работников, сильные стороны которых хорошо в нее вписываются. Наконец, он должен составить описание всех важных процессов и систем.