Цитаты из книг автора «Барбара Пиз»

О своей жизни говорите исключительно позитивно. Объясните, чем вам нравится ваша жизненная ситуация.

Вот пять способов прослыть хорошим собеседником: 1. Поставьте своей целью соглашаться со всеми своими собеседниками. Научитесь соглашаться, научитесь вести себя так, чтобы ваши собеседники всегда чувствовали себя правыми. 2. Соглашайтесь с точкой зрения собеседника. Собеседник должен чувствовать, что вы согласны с его словами. Кивните и скажите: «Да, вы правы» или «Я с вами согласен». 3. Соглашайтесь с правом собеседника на собственное мнение. Даже если вам кажется, что собеседник несет полную чушь, признайте его право на свою точку зрения. В то же время вы вполне можете не менять собственной позиции. 4. Признавайте собственную неправоту. Окружающие любят тех, кто признает свою неправоту.

Наилучшее средство, которое тут же обезоруживает противника, это ваше полное согласие с тем, что он сказал. А после этого можно вновь отстаивать собственную позицию. Например: Мать: Если ты сегодня пойдешь на танцы, то не сможешь утром вовремя подняться и опоздаешь на работу. Дочь: Ты совершенно права! Но я люблю танцы и дождаться не могу, когда наконец окажусь на дискотеке!

улыбка должна стать для вас привычной, стать неотъемлемой частью лексикона языка телодвижений

«Мостики» – идеальное средство для поддержания разговора не с самыми разговорчивыми собеседниками. «Мостиками» могут служить следующие фразы: То есть? Например? И значит… Таким образом? И тогда вы…? Что означает…?

Начать разговор можно тремя способами: – задать вопрос; – высказать свою точку зрения; – констатировать факт. 1. Разговор о ситуации Говорить о ситуации, в которой оказались и вы, и ваш собеседник, – это самый простой способ начать беседу. Просто оглядитесь вокруг и задайте открытый вопрос, связанный с происходящим.

Вопрос: Как вы начали свою работу бухгалтером? Ответ: В школе меня всегда интересовала математика. Я любил… Вопрос: Расскажите, какой эпизод фильма понравился вам больше всего. Ответ: Мне понравилась сцена, в которой Дракула входит и спрашивает… Вопрос: Что вы думаете о шансах кандидата от либералов? Ответ: Я никогда не голосовал за либералов, но считал, что сегодняшние дебаты сыграют важную роль, потому что… Постарайтесь задавать только открытые вопросы. Если у вас случайно проскользнул закрытый вопрос, сразу же дополните его открытым

Резюме Прием 1. Как делать искренние комплименты ● Комплименты должны касаться поведения, внешности или имущества человека. ● Скажите, что вам нравится, а затем объясните, почему. ● Начинайте комплимент с имени собеседника. ● Если вы получили комплимент, примите его, поблагодарите собеседника и объясните, почему вы ему благодарны. Прием 2. Как научиться эффективно слушать ● Используйте прием «активного слушания». Перефразируйте слова собеседника и повторите их, начиная с «вы» или «ты». ● Не прерывайте собеседника. ● Не меняйте тему разговора первым. ● Дайте собеседнику высказаться. ● Используйте слова и фразы, стимулирующие разговор. Прием 3. Как правильно выражать благодарность ● Ваша благодарность должна быть четкой и недвусмысленной. ● Сохраняйте визуальный контакт, прикасайтесь к собеседнику, когда будете его благодарить. ● Называйте собеседника по имени. ● Посылайте письменные благодарности.

1. Величайшая потребность человеческой природы – ощущать собственную значимость и быть оцененным по достоинству. ● Чем более значимым почувствует себя ваш собеседник, тем более позитивно и благожелательно он станет к вам относиться. 2. Более всего любого человека интересует он сам. ● Старайтесь дать людям то, чего они хотят, и высказать то, что они думают. 3. Действие равно противодействию – закон природы. ● Все то, что вы отдаете, вернется к вам сторицей

Некоторых такой подход глубоко огорчает и разочаровывает. Они начинают считать окружающих эгоистами и самовлюбленными болванами. Ведь широко распространено мнение о том, что мы должны все отдавать, ничего не ожидая взамен. Большинство людей, которые отдают абсолютно бескорыстно, очень скоро понимают, что все «то, что ты отдаш