Цитаты из книг автора «Барбара Пиз»

И НИКОГДА О СЕБЕ И О СВОЕМ – если только

С сегодняшнего дня отвечайте так: – Корпорация XYZ… Это Аллан.

Подойдя к двери, повернитесь и улыбнитесь.

Ваша речь. За первые 15 секунд общения дважды повторите имя собеседника.

Например: Предпочитаете ли вы расплатиться кредитной картой или наличные для вас удобнее?

Вот несколько вопросов, удобных для начала разговора: Утвердительные ответы настраивают собеседника позитивным образом. Ему становится трудно ответить «нет» на другие ваши вопросы. Оказывая влияние на других людей, помните, что ваша цель – доказать их правоту, даже если вы не согласны с их точкой зрения.

Люди любят тех, кто с ними соглашается, и недолюбливают тех, кто с ними спорит

1. Наклоняйтесь вперед и раскрывайте ладонь, произнося «мостик». Наклон вперед и раскрытая ладонь показывают, что вы открыты и доброжелательны. Во время паузы собеседник понимает, что настает его очередь говорить, так как вы умолкли в ожидании его ответа.

На вечеринке: На лацкане вашего пиджака интересный значок. Что он означает? На поле для гольфа: У вас отличный свинг. Как вы этому научились?На совещании: Я заметил, вы голосовали за переустройство парка. Почему вы думаете, что наш парк нужно изменить? На пляже: Вижу, вы принадлежите к клубу спасателей. А как можно вступить в его члены?

– задать вопрос; 1. Разговор о ситуации