Цитаты из книг автора «Барбара Пиз»

точно в такую же ситуацию, как ты, и он испытывал те же ЧУВСТВА. Но он ПОНЯЛ, что (предложите свое решение проблемы) принесет хороший результат».

«Я понимаю твои ЧУВСТВА. Я знал человека, который попал

раскрывайте ладонь, произнося «мостик». 2. Отклоняйтесь назад и умолкайте после использования «мостика».

Для эффективного использования «мостиков» вы должны применять два физических приема: 1. Наклоняйтесь вперед

Мостиками» могут служить следующие фразы: Что означает

ситуация; – собеседник; – вы сами.

У вас есть три темы для начала разговора:

Постарайтесь задавать только открытые вопросы. Если у вас случайно проскользнул закрытый вопрос, сразу же дополните его открытым.

Ваша благодарность должна быть четкой и недвусмысленной. ● Сохраняйте визуальный контакт, прикасайтесь к собеседнику, когда будете его благодарить.● Называйте собеседника по имени.● Посылайте письменные благодарности.Прием 4. Как запоминать имена собеседников● Повторите имя собеседника.● Привяжите имя к какому-нибудь предмету. ● Представьте себе этот предмет в смешной ситуации, свяжите его с наиболее характерной чертой представленного вам человека.

Скажите, что вам нравится, а затем объясните, почему. ● Начинайте комплимент с имени собеседника.● Если вы получили комплимент, примите его, поблагодарите собеседника и объясните, почему вы ему благодарны.Прием 2. Как научиться эффективно слушать● Используйте прием «активного слушания». Перефразируйте слова собеседника и повторите их, начиная с «вы» или «ты».● Не прерывайте собеседника.● Не меняйте тему разговора первым.● Дайте собеседнику высказаться. ● Используйте слова и фразы, стимулирующие разговор.