Сначала просто посмотрим на связующие фразы, чтобы понять, как они будут работать.
Их две:
ДЛЯ ТОГО ЧТОБЫ ВЫ…иДЛЯ ВАС ЭТО ОЗНАЧАЕТ, ЧТО…Вот как они действуют:
3. Сохраняйте визуальный контакт с собеседником
Встречаясь с собеседником взглядом, удерживайте его ровно столько, сколько это делает он сам. Зеркальность – отличное средство установления взаимопонимания.
4. Наклоняйтесь к собеседнику
Если человек нам скучен или просто не нравится, мы стараемся отдалиться от него. Наклоняйтесь к собеседнику – тем самым вы продемонстрируете свою заинтересованность.
5. Не прерывайте собеседника
Не поддавайтесь соблазну сменить надоевшую или скучную для вас тему. Дайте собеседнику закончить.
1. Используйте принцип «активного слушания»
Активное слушание – это отличный способ побудить собеседника к продолжению разговора. В результате вы гораздо лучше поймете все то, что вам говорят.
Чтобы воспользоваться приемом «активного слушания», перефразируйте сказанное собеседником и повторите его слова, начав с местоимения «ты» или «вы».
Потребность чувствовать собственную значимость – самая сильная и постоянная потребность человека, та черта характера, которая отличает нас от животных.
Секунду назад вы видели «связь» в действии – ключевую фразу «Позвольте объяснить», за которой идет следующий абзац, начинающийся с «Видите ли. Используя эти два могущественных выражения, мы достигаем правильного изменения ритма.
Когда вы высказываетесь критически, окружающие истолковывают ваше поведение как низкую самооценку, отсутствие понимания и уверенности в себе. Если кто-то в вашем присутствии упоминает вашего конкурента, подчеркните его достоинства. Если не можете сказать о нем ничего хорошего, лучше промолчите. Не пытайтесь возвыситься, унижая других.