Цитаты из книг автора «Барбара Пиз»

Четыре лучших открытых вопроса начинаются со слов:

Визуальный контакт усиливает искренность ваших слов. Легкое прикосновение к локтю собеседника усилит эффект, и он надолго запомнит это.

Если человек нам скучен или просто не нравится, мы стараемся отдалиться от него. Наклоняйтесь к собеседнику – тем самым вы продемонстрируете свою заинтересованность.

Десять эффективных приемов языка телодвижений

2. Критикуйте действия, а не человека

Вот несколько вопросов, удобных для начала разговора: Вам хочется проводить больше времени с детьми?

Ищите любую возможность, чтобы благодарить людей за то, что не является абсолютно очевидным.

Говоря откровенно, не давайте собеседнику оснований усомниться в вашей благодарности. Будьте рады тому, что имеете возможность поблагодарить человека. Когда благодарность высказывается на людях, ее эффективность значительно повышается.

Привыкнув называть собеседника по имени, начинайте говорить людям, что вам нравится и почему.

Когда вы называете человека по имени, в нем пробуждается повышенный интерес к разговору. Он начинает более внимательно слушать все то, что следует за его именем.